Spilleren hævder, at casinoet konfiskerede hans vinder og returnerede sit indbetaling. Casinoet blokerede også hans konto.
Efter at have vivoditi viigrash, gav de det beløb, som de bragte resten ind, bort, de gav det ikke tilbage, de blokerede kontoen, nu kan jeg ikke logge på, hvad de skal gøre?
Kære Bogdan,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Har du krævet nogen bonus før? Hvis ja, er du opmærksom på den maksimale indsats under bonusspil? Modtog du også en e-mail fra casinoet om, hvorfor de blokerede din konto? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Kære Bogdan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.