HjemKlagesager777onfire Casino - Spilleren står over for kommunikationsproblemer med kasinoet.

777onfire Casino - Spilleren står over for kommunikationsproblemer med kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

777onfire Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 02.09.2024 | Sag lukket : 05.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland udtrykte bekymring over manglende kommunikation fra 777onfire, da hun ikke havde modtaget nogen svar på e-mails eller fundet tilgængelige agenter i chat siden den foregående torsdag. På trods af hendes bestræbelser på at kontakte support dagligt, blev der ikke modtaget svar, hvilket fik hende til at stille spørgsmålstegn ved kasinoets eksistens og hensigtsmæssigheden af en bonus for hendes indbetaling. Klageteamet var ikke i stand til at hjælpe yderligere på grund af kasinoets manglende support. Som følge heraf blev klagen lukket, og der blev givet en anbefaling om at overveje alternative spilleplatforme.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har været hos 777onfire i et stykke tid og har været meget tilfreds. Desværre støder jeg på følgende problem: Siden sidste torsdag har jeg ikke modtaget noget svar på mine e-mails, og ingen agent er tilgængelig i chatten. Jeg forstår, at der nogle gange ikke ville være nogen tilgængelige, men det har stået på siden torsdag uden svar. Kan nogen fortælle mig, hvad der foregår?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære mariabottoni1993,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 777onfire Casino.

Hvornår har du sidst haft succes med at kommunikere med kasinoet?

Har du tjekket din e-mail-spammappe? Kasinoet kan have sendt dig en e-mail med angivelse af problemet. Kan du tjekke det og informere os om resultatet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har kommunikeret med support næsten dagligt. Jeg har tjekket alt, spam-mappe, alt. Intet svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, status er stadig den samme. Jeg har selv testet om jeg kan få adgang til live chatten uden at være logget ind, den siger altid bare læg en besked. Intet svar, hverken mail eller besked.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, ingen har svaret endnu, og der er stadig ingen i livechatten. Jeg tror ikke, der vil ske noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak fordi du fortalte mig det. Kan du venligst specificere, hvilket problem du skal løse med casinoets kundesupport?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Ikke rigtig et problem. Jeg ved dog ikke engang, om dette casino stadig eksisterer, og om det er værd at fortsætte med at spille der. Og fordi jeg indbetalte et stort beløb, ville en bonus være passende, som jeg altid modtog gennem live chatten.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvis jeg ikke har modtaget svar på mail eller chat i over en uge, eller ingen er tilgængelige i chatten, så må der helt sikkert være noget galt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære mariabottoni1993,

Desværre har vores datateam ikke været i stand til at modtage et svar fra casinoets kundesupport efter at have prøvet siden sidste uge. Hvis dit eneste problem er med den bonus, du forventede at modtage for din indbetaling, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan tilbyde yderligere hjælp. Vi undersøger ikke klager vedrørende manglende support og særlige bonusser. Hvis du er utilfreds med casinoets tjenester, anbefaler vi, at du overvejer en anden platform til dine spilbehov. Du kan finde en liste over anbefalede casinoer her: https://casinoguru-de.com/top-online-casinos

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere