Kære 7Bets.io Casino,
Tak for dit svar.
Jeg forstår, at det nogle gange kan være svært at kommunikere med frustrerede spillere, men i henhold til dine vilkår og betingelser, del 10.3 (a) angiver du følgende;
10.3. Vi har ret til at fjerne eller begrænse live supportservice eller øjeblikkeligt afslutte din medlemskonto, hvis du:
(a) fremsætte udtalelser eller dele materiale, der er fornærmende, krænkende, ærekrænkende, chikanerende, seksuelt eksplicit eller groft stødende, inklusive, men ikke begrænset til, udtryk for bandeord, bigotteri, racisme eller had;
(b) bruge enhver af vores supporttjenester til at annoncere, promovere eller på anden måde relatere til andre online-enheder;
(c) med rimelighed antages at forsøge at udnytte vores tjenester uretfærdigt, for eksempel ved at komme med gentagne usande udsagn i forbindelse med samme sag, transaktion eller funktion;
(d) komme med erklæringer om virksomheden eller andre internetsider forbundet til hjemmesiden, som er usande og/eller ondsindede og/eller skadelige for virksomheden;
Baseret på dine egne regler har du ret til at afslutte medlemmets konto, men der er ingen omtale af fortabelse af gevinster eller indskud.
Kære xray200,
Vær venligst opmærksom på, at uhøflighed, grimt sprog og trusler aldrig hjælper i kommunikationen med kundesupporten. Denne form for adfærd ser vi heller ikke som acceptabel. Jeg forstår, at frustration kan være den store faktor for vreden, men jeg tror på, at vi alle kan gøre det bedre.
Dear 7Bets.io Casino,
Thank you for your reply.
I understand that it may be sometimes difficult to communicate with frustrated players, but according to your Terms and conditions, part 10.3 (a) you state the following;
10.3. We have the right to remove or restrict live support service or immediately terminate your Member Account if you:
(a) make any statements or share any materials that are insulting, abusive, defamatory, harassing, sexually explicit or grossly offensive, including but not limited to expressions of profanity, bigotry, racism or hatred;
(b) use any of our support services to advertise, promote or otherwise relate to any other online entities;
(c) are reasonably believed to be trying to unfairly exploit our services, for example, by making repetitive untrue statements in regard to the same case, transaction or feature;
(d) make statements about Company or any other Internet site(s) connected to the Website that are untrue and/or malicious and/or damaging to Company;
Based on your own rules you do have a right to end the member's account, but there is no mention of forfeiting winnings nor deposits.
Dear xray200,
please keep in mind that rudeness, foul language and threatening never help in communication with the customer support. This kind of behavior we, as well, see as not acceptable. I understand frustration may be the big factor of the anger, but I believe we can all do better.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
