7Bets.io Casino - Spillerens udbetalinger bliver afvist.

Efter at have brugt casinoet i mange måneder har jeg aldrig formået at trække mig tilbage, der er altid en undskyldning for afvisning. Min konto er fuldt verificeret, og jeg spiller ikke med bonusser. Jeg beslutter mig for at give det en chance mere i dag og har samlet 1000 euro. Det var højere, men jeg spillede dog og besluttede, at 1000 var et godt beløb at trække tilbage. Det er nu blevet afvist 5 gange uden forklaring, jeg har fået besked på at e-maile support, men får aldrig et svar. Den sidste tilbagetrækning blev afvist på under fem minutter. Jeg bruger den samme udbetalingsmetode, som jeg plejede at indbetale, så jeg forstår ikke grunden. Giv mig besked, hvis du har brug for dokumenter

Kære Nealtpeanutt,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du fortælle, om du bestod den fulde KYC-verifikation?

Kan du se nogen forklaring, når dine udbetalinger bliver afvist? Skyldes det et eller andet teknisk problem med betalingsudbyderen?

Har du kontaktet kundesupport angående problemet med dine udbetalinger?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej ja fuldt kyc verificeret, ingen forklaring givet på afvisningerne. Det lykkedes mig at komme igennem til ana petrova i dag, som har informeret mig om, at da jeg indbetalte i euro (min fejl misligholdt det af en eller anden grund), så kan jeg ikke hæve til min bankkonto, da hun siger, at de ikke vil acceptere det, da det er i euro. Jeg finder dette fuldstændig latterligt, da jeg er ret sikker på, at banken ville konvertere tilbage til GBP, efter min mening er det bare endnu en løgn, så de ikke behøver at betale

lige en hurtig opdatering, ana s. har informeret mig om at hæve via krypto nu, da jeg ikke kan hæve til min bank, jeg har gjort dette, og hævningen har været afventende siden kl. 13.00 i går, ikke sikker på, om den vil blive accepteret eller ej. Jeg finder det stadig mærkeligt, da de normalt insisterer på at hæve ved hjælp af samme metode som indbetaling, ellers bliver det afvist

Kære Nealtpeanut,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for 7Bets.io Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 7Bets.io Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Nealtpeanut. Spilleren sendte os følgende e-mail:

Ville bare opdatere, efter flere e-mails og masser af live chat, er betalingen blevet sendt i dag, og jeg modtog den i min kryptopung. Ja, det var en fuldstændig boldpine, men den er fuldført. Hvis nogen andre har det samme problem, bedes du holde ud og ikke blive fristet til at spille dine gevinster væk, de vil udbetale til sidst

Kære Nealtpeanut,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru