7BitCasino - Spiller har mistanke om unfair spil.

Jeg vandt 850$ på spilleautomaten.

Jeg kontakter straks supporten for at verificere mine dokumenter og derefter hæve pengene. Jeg pressede på, fordi jeg ved, at med pengene på kontoen risikerer jeg at spille igen en løs.

De kender også dette problem, og de forsøger at drage fordel af dig.

De tog al den tid det var muligt og fandt alle undskyldninger for ikke at tillade mig at trække sig.

Resultatet er, at jeg spillede og tabte.

Jeg vil ikke klage for pengene, jeg vil klage, fordi det, de gjorde, er uretfærdigt, og jeg går også ud fra, at de er RIGGED.

Jeg siger til dem, at det er nemmere at ramme bonusserne, når du har en bonus aktiv, der tvinger dig til at satse 30/40/50 gange, end du ikke har nogen aktiv bonus.

De talte om loyalitet, RNG osv...

Jeg beder dem om at vise mig historien om 100 tilfældige kontoer og bevise, at de ikke manipulerer spilleautomaten.

Jeg spørger også, hvorfor der er så stor forskel på en indbetaling og en udbetaling. Hvorfor så kun fokusere på udbetalingen?

Resultat?

Efter hundredvis af mail er de ikke i stand til at bevise deres loyalitet (sandsynligvis fordi der ikke er det), og svaret på tilbagetrækningen giver overhovedet ingen mening.

Hjælp mig venligst med at afsløre dem!

Kære Alex90trp,

Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Jeg har omkring 100 e-mails, hvor jeg prøver at bevise, at de er loyale og regelmæssige, som de siger.

Hver gang de giver mig svar, der ikke giver nogen mening, og de har heller ikke noget at gøre med loyalitet osv.

Det er min ret at bede om at bevise, at det, jeg sagde, er sandt, eller at jeg ikke er i stand til at gøre noget, og jeg skal bare acceptere, at dette kasino er manipuleret, og at han bliver ved med at stjæle en masse penge til deres kunder?

De har lov til at sige, at de er lovlige og ikke behøver at oplyse noget?

Tak for dit svar, Alex90trp. Selvom jeg forstår din frustration, så lad mig minde dig om, at det er dig, der beskylder kasinoet for at tilbyde riggede spil, derfor er det dig, der skal fremlægge tilstrækkelige beviser til at understøtte disse påstande. Jeg er bange for, at kasinoet ikke skylder dig noget her. Du sagde i din første besked, at du vandt over $800, og det alene får mig til at tro, at din mening højst sandsynligt er forkert. Du ville ikke vinde noget eller meget lidt, hvis spillene var rigget, vel?

Jeg beklager, men uden solide beviser kan vi ikke fortsætte med denne klage, og jeg er tvunget til at afvise den. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.