Hej.
Mine dokumenter er blevet afvist for fjerde gang. Den e-mail, de sender, hver gang de afviser, er følgende:
Der står blot, at kvaliteten ikke var god, og at du skal overholde:
Alle indsendte billeder skal være af god kvalitet.
Oplysningerne skal være klare og læselige.
De dokumenter eller kort, der er vist på billedet, skal være i vandret position, ikke vippede.
Jeg bad også casinosupporten om hjælp med problemet, og de gav mig grundlæggende de samme instruktioner:
Efter det ventede jeg, og de afviste mig igen med den samme e-mail, som de sender hver gang.
Hello.
My documents have been rejected for the fourth time. The email they send each time they reject is the following:
It simply says that the quality was not good and that you must comply:
All photos submitted must be of good quality.
The information must be clear and legible.
The documents or cards shown in the photo must be in a horizontal position, not tilted.
I also asked the casino support for help with the issue and they basically gave me the same instructions:
After that I waited and they rejected me again with the same email they send every time.
Hola.
Me han rechazado los documentos por cuarta vez. El correo que envían cada vez que rechazan es el siguiente:
Simplemente dice que la calidad no era buena y que debe cumplir:
Todas las fotos enviadas deben ser de buena calidad.
La información debe ser clara y legible.
Los documentos o las tarjetas que se muestran en la foto deben estar en posición horizontal, no inclinados.
También pedí apoyo en el soporte del casino con el tema y básicamente me dieron las mismas indicaciones:
Luego de eso esperé y me volvieron a rechazar con el mismo correo que envían todas las veces.
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