Hej Tomas! Godmorgen, tak fordi du svarede!
1- Præcis, dette tilbagetog har trukket ud siden april! Yeni på pause, da de bad mig om verifikation, og det er forståeligt i starten, at det generede mig, da de ikke gav mig besked senere, men så fortsatte jeg med at vente, da det er nødvendigt... efter flere verifikationsforsøg blev min konto verificeret, og så begyndte jeg at få problemer med udbetalinger. Jeg foretog hævningen med mit verificerede betalingskort, og efter en uge kom det ud med en fejl, direktøren indikerede, at de ikke længere genererede hævninger gennem overførsler, at jeg skulle prøve med et andet kort, jeg gjorde det med et andet, og det gjorde' det virker heller ikke, og nu med den tredje, jeg har stadig ikke noget svar, den er i gang og venter til den 30. maj, lederen fortæller mig, hvis den ikke er klar til den dato, skal jeg give dig besked, det har jeg allerede været igennem proces med negative resultater.
- Jeg har været kunde i flere måneder, hvis jeg husker rigtigt, snart et år gammel, før verifikationsproblemet havde jeg ikke haft nogen problemer med hævninger, alt gik ret godt.
- Ja, mens jeg spillede, forstod jeg ikke bonussystemet... efter at have nået målene nåede jeg rigtige penge, men jeg mistede også bonusserne og fortsatte med de indbetalinger, jeg lavede,
- Den bonus, jeg bruger mest, og jeg finder den fænomenal, er 150% 150 gratis spins..
- Før dette havde jeg ingen problemer. Nu har alt været dårligt, jeg føler, at de gør grin med mig... nu er jeg i forhandlinger med SCJ for at kunne lave noget formelt.
- men før det ville jeg se en løsning med dig..
- Online- og e-mail-supportkanalen er ikke længere pålidelig og heller ikke levedygtig, da de hænger på tipsene, kopierer og indsætter svarene og ikke udfører nogen forvaltning...kun den udøvende RAFAEL har været venlig og empatisk, han har ikke løst problemet problem, men han har været venlig og empatisk.
- og han benyttede lejligheden til at sige, at CAMILA OG FRANCHESCA slet ikke tjener godt.
- og e-mail sirenen, intet godt.
Vær opmærksom på en positiv respons.
tak skal du have
Hello Tomas ! Good morning, thank you for responding!
1- Exactly, this retreat has been dragging on since April! Yeni on pause since they asked me for verification, and it is understandable at first it bothered me since they did not notify me later, but then I proceeded to wait since it is necessary... after several verification attempts my account was verified, and then I began to have problems with withdrawals. I made the withdrawal with my verified debit card and after a week it came out with an error, the executive indicating that they were no longer generating withdrawals through transfers, that I should try with another card, I did it with another and it didn't work either, and now with the third, still I have no answer, it is in the process waiting until May 30, the executive tells me if it is not ready by that date I should let you know, I have already gone through that process with negative results.
- I have been a customer for months if I remember correctly, soon to be a year old, before the verification issue I had not had any problems with withdrawals everything was going quite well.
- Yes, as I played I did not understand the bonus system... after achieving the objectives I reached real money, but I also lost the bonuses and continued with the deposits I made,
- The bonus that I use the most and I find it phenomenal is the 150% 150 free spins..
- Before this I had no problems. Now everything has been bad, I feel like they are making fun of me... now I am in talks with SCJ to be able to do something formal.
- but before that, I wanted to see a solution with you..
- The online and email support channel is no longer reliable, nor viable, since they hang on the tips, copy and paste the answers and do not do any management...only the executive RAFAEL has been kind and empathetic, he has not resolved the problem, But he has been kind and empathetic.
- and he took the opportunity to say that CAMILA AND FRANCHESCA do not serve well at all.
- and the email siren, nothing good.
Be attentive to a positive response.
thank you
Hola tomas ! ,buen día ,gracias por responder !
1- Exactamente ,este retiro se viene arrastrando desde abril ! Yeni en pausa ya que me pidieron verificación ,y es entendible al principio me moleste ya que no me avisaron con posteridad ,pero luego precedí a esperar ya que es necesario ..tras varios intentos de verificación mi cuenta quedó verificada ,ya luego empecé a tener problemas con los retiros . Hice el retiro con mi tarjeta de débito verificada y desours de una semana salió con error indicando el ejecutivo que ya no estaban generando retiros mediante transferencias ,que intentara con otra tarjeta ,lo hice con otra y tampoco resultó ,y ahora con la tercera ,aún no tengo respuesta ,está en proceso en espera de hasta el 30 de Mayo ,ejecutiva me indica si para esa fecha no está listo debo avisarle ,ese preceso ya lo pasé con resultados negativos .
- yo soy cliente hace meses si mal no recuerdo pronto a cumplir un año ,antes del tema de la verificación no había tenido ningún problema con los retiros todo andaba bastante bien .
- si , a medida que fui jugando no entendía el sistema de bono .. después de lograr los objetivos llegaba al dinero real ,pero también perdía los bonos y seguía con los depósitos que realizaba ,
- el bono que más usado y lo encuentro fenomenal es el de 150% 150 tiradas gratis ..
- yo antes de esto no tenía problemas .Ahora ha sido todo malo ,siento que se están burlando ..ahora estoy en conversaciones con SCJ para poder hacer algo formal .
- pero antes de eso ,quise ver una solución con ustedes ..
- la vía de soporte en línea y correo ya no es confiable ,ni viable ,ya que cuelgan de los tips ,copian y pegan las respuestas y no hacen ninguna gestión …solo el ejecutivo RAFAEL ha sido amable y empatico ,no ha resuelto el problema ,pero ha sido amable y empatico ..
- y aprovechó de decir que CAMILA Y FRANCHESCA ,no atienden nada bien .
- y el sirena de mail ,nada bueno .
estsre atenta a respuesta Positiva .
gracias
Automatisk oversættelse:
