HjemKlagesager7Slots Casino - Spillerens identitetsbekræftelse er forsinket.

7Slots Casino - Spillerens identitetsbekræftelse er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $2.500.000 CLP

7Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.06.2023 | Sag lukket : 01.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Chile vandt en stor præmie på Casino 7 slots, men havde problemer med at få deres identitet bekræftet på trods af at han havde leveret tydelig dokumentation. Kasinoet har ikke reageret på deres forsøg på kommunikation. Vi kontaktede casinoet, og det informerede os om, at spilleren endelig var i stand til at anmode om en udbetaling, men han blev bedt om at dele beløbet op i mindre rater på grund af problemerne med betalingsprocessoren. Vi spurgte spilleren om opdateringerne, men de holdt op med at svare på vores beskeder, og derfor afviste vi klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godaften, mit navn er Mario *** og mit brugernavn i casiko 7 slopst er abett21. Nå, først og fremmest tak for din gode tilgængelighed hos brugerne af disse platforme, da jeg har set dit fremragende arbejde, ved denne lejlighed bliver jeg præsenteret for følgende problem med 7slots casino. Jeg vandt en af jackpots og jeg har været insisterende at sende mine bekræftelsesdokumenter på alle mulige og klare måder, og hvilken afviser mig bekræftelsen, og jeg finder ud af, at dette casino er et fupnummer, eller at de virkelig ikke ønsker at validere min identitet til at betale præmien er irriterende, frustrerende og ydmygende, deres holdning fra dette 7slopt casino har jeg forsøgt at kontakte deres tekniske support og deres numre, og der er intet svar af nogen art, tværtimod accepterer de ikke mine e-mail-indgange. Næste sender jeg billederne af min præmie og takker og håber hvis du kunne hjælpe mig med dette problem, der plager mig, på forhånd tak for din gode modtagelse.


abett21 filefilefile

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Meget venlig jeg vil være opmærksom på dine kommentarer på forhånd meget taknemmelig for din gode disposition atte.


abett21

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Abett21,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Kan du forklare, hvilke dokumenter der ser ud til at forårsage problemer med at blive accepteret af kasinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg sendte de sidste dokumenter i går, som de bliver ved med at nævne til mig, og de fortæller mig ikke, hvilket dokument der vedligeholder problemer her, jeg sender det sædvanlige, der kommer til mig file

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

GOD AFTEN JEG VIL MEDDELE DIG OM, AT CASIO 7 SLOTS ALLEREDE VERIFICEREDE MIN IDENTITET, MEN DET HAR IKKE ANGIVET MIG ELLER DEPOSERET PENGENE. KAN DU HJÆLPE MIG MED DETTE TRIN PÅ FORHÅND TUSIND TAK


ABETT21 file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godmorgen, undskyld ulejligheden, jeg troede, du ville hjælpe mig, men mit problem er åbenbart ikke vigtigt, og jeg havde bare brug for lidt vejledning. Tilsyneladende er det ligesom Ponzi-sager, du skal gå viralt og gå til internationale juridiske kanaler for at se, hvordan jeg kan få et svar. Tak fordi du snakkede med mig dengang, atte.


abett21

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for din tålmodighed, Abett21. Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt inden for den afsatte tid på 7 dage.

Afventer din udbetalingsanmodning stadig på din konto? Hvornår anmodede du præcis om at få dine gevinster udbetalt fra kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Den 7. juni

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godaften, da der ikke er nogen kommunikation med 7 slots casinoet, og jeg sætter pris på dine svar, men min betaling er der ingen, der har henvist til dette af kasinoet, du kan nævne, hvis dette casino er et fupnummer, og at Bazán er svigagtig, spørgsmålet er, fordi jeg har brug for at gøre Rapporten kræver, at de kompetente myndigheder undgår, at i det mindste i vores land denne applikation er deaktiveret, og de tilsvarende meddelelser sendes til internationale enheder, så de tager sagen i deres hænder så hurtigt som muligt opmærksomme på dine kommentarer atte.


abett21

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, Abett21, for at give de nødvendige oplysninger. Vi vil forsøge at kontakte casinoet for at hjælpe dig med at hæve dine gevinster. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Abett21,

Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækningsprocessen. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære 7Slots Casino, jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Vil du venligst specificere, hvad er den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning? Hvornår kan de forvente, at det bliver behandlet fra din side?

Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af understøttende beviser, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .

Med venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

GOD AFTEN, FRØKEN NATALIA, JEG SENDTE DIG EN INTERN MAIL MED BAGGRUNDEN FOR AT TJEKKES, OG DU KAN HJÆLPE MIG.


ABETT21

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Abett21,


Du har fuld adgang til din indtjening, men gennem det betalingssystem, vi arbejder med, er der ingen måde at behandle så stor en transaktion på! Vi beklager dette problem.


Den eneste løsning er at opdele din indtjening i transaktioner på 450.000 CLP og hæve dem én efter én. For din ro i sindet kan vi bede Casino Guru-ledelsen om ikke at lukke denne klage, før alle dine gevinster er blevet behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 7Slots Casino, tak for svaret.


Kære Abett21, kan du bekræfte, at din konto blev endeligt bekræftet? Ifølge casinoet kan du nu hæve dine penge i rater. Giv os venligst besked, når du indsender dine anmodninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hvis du virkelig bekræfter min konto, men du fortæller mig at hæve beløbet i rater, men ingen kontaktede mig, så annullerede du den udbetaling, som jeg har i vente den 7. juni 2023, og jeg anmoder om udbetalingerne igen i udskudte rater, vil jeg udføre operationen og sende dig detaljerne om de fremskridt, jeg sætter pris på din hjælp og din velvilje.


abett21

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Abett21, vil du venligst fortælle, hvad den aktuelle status er for din anmodning om udbetaling? Har du allerede anmodet om at hæve dine penge i rater, som det blev anbefalet af kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Abett21

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem muligvis er blevet løst, men desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere