Spilleren fra Chile har problemer med at hæve penge fra kasinoet, efter at have ventet en uge på et indskud. På trods af upload af nødvendige dokumenter flere gange, er disse dokumenter blevet inkonsekvent godkendt og afvist, hvilket har forårsaget yderligere forsinkelser.
Jeg har ventet en uge på mit indskud, og kasinoet beder om dokumenter, som jeg allerede har uploadet omkring 10 gange. En gang godkendte de dem, men så fremstod de som afviste igen. Jeg har sendt alt, hvad de har bedt om, men der sker ikke noget med indbetalingen.
Hej espinozarivera.Ale,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 7Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
