Spilleren fra Brasilien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Desværre er vi tvunget til at afvise denne klage, da spilleren nægter at samarbejde.
Automatisk oversættelse:
7Slots Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.083 R$
7Slots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
7Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg kommer gennem denne kanal for at klage over en uretfærdig begivenhed med min konto, der blev forbudt af en grund, som jeg ikke ved, hvad det er, der var mine penge der, og jeg har bevis for mine indbetalinger, og jeg har allerede foretaget nogle udbetalinger fra kontoen og ud af ingenting har de forbudt min konto med en anklage om misbrug af bonussen, fordi jeg ikke engang brugte bonussen på kontoen, jeg har lige lavet mine væddemål på fodbold og spilleautomater, jeg har ret til mine penge som forbruger, og jeg vil gerne have min konto tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Lais,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Har du tidligere indløst kampagnetilbud fra dette casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
det må have været omkring 3 til 4 måneder siden, jeg foretog allerede nogle hævninger fra min konto, det faldt normalt, der havde jeg et beløb på mere eller mindre 4.083 at modtage endnu, men efter mange dages forsinkelse gik jeg ind og min konto blev blokeret, jeg gik for at finde ud af, hvad jeg hørte, de sagde, at det var en dårlig brug af en bonus eller et slot, jeg ved det ikke, men jeg tjente mine penge på væddemål og ved at spille på normale slots.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ønsker bare at modtage det, der er mit med ret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du sende relevant kommunikation til petronela.k@casio.guru ? Tak skal du have.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte beskeden til hendes e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Lais
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Spillerens e-mail-besked:
Hej, okay, jeg kom gennem casinoguru-webstedet, jeg prøvede at løse et problem med min konto, der var blokeret med 4 tusinde af mine og indbetalte penge, jeg vil også gerne løse dette. Så bad de om at sende en besked til denne e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Undskyld misforståelsen. Jeg bad dig ikke om at sende en besked til min e-mail-adresse, jeg anmodede om, at enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet blev videresendt til min e-mailadresse. Prøv igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt det, så jeg venter på svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej indtil i dag har jeg ikke haft noget og jeg vender tilbage fra 7slot jeg har 4 tusinde uld på min konto men min konto er inaktiv kan du hjælpe mig med at løse det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Indtil i dag har du ikke videresendt nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet til min e-mailadresse. Den eneste besked jeg fik fra dig var følgende:
Olá tudo bem vim através gør site casino guru estava tentando resolver um problema com minha conta que foi bloqueada com 4 mil meu e dinheiro depositado também gostaria de esta resolvendo isso. Aí pediram for mandar mensagem nesse email.
Dette er den sidste opfordring til at videresende enhver relevant kommunikation, der ville hjælpe os med at forstå lidt bedre, hvad der skete med din casinokonto. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dernæst er min konto med lidt mere og 4 tusinde dollars reais, og jeg brugte lang tid på at forsøge at hæve pengene, og det gik aldrig i gang efter adskillige mislykkede forsøg, 7 slot-teamet blokerede min konto ud af ingenting uden at underrette noget, og så gik jeg for at finde ud af hvad der foregik med kontoen og fordi grunden var at jeg havde lavet omkring 3 genopladninger på 500$ der, sagde de at jeg havde misbrugt sådan en bonus at jeg ikke engang ved hvilken og intet af det skete, har jeg bare annulleret bonussen og spillede i spilleautomaten normalt, og jeg lavede mine sportsvæddemål. Jeg har indbetalingskvitteringer, og jeg har min ret til de penge, der er der og mine, og jeg vil gerne modtage dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som jeg nævnte tidligere, har vi brug for enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Videresend det til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt. Jeg har stadig ikke modtaget noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Lais
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt flere beskeder på mail og du svarer ikke når jeg sender dem her og beder om at sende dem på mail, det er noget rod og løser ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Indtil nu har jeg ikke modtaget nogen relevant kommunikation mellem spilleren og casinoet på trods af at jeg anmodede om det for første gang den 4. juni. Jeg er ked af at sige, at uden spillerens samarbejde er vi ikke i stand til at facilitere nogen mægling for at løse de aktuelle problemer.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
