Spilleren fra Chile anmodede om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Efter nogen tid er spilleren holdt op med at svare. Derfor er klagen blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
7Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $70.000 CLP
7Slots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
7Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Frygtelig service, support svarer ikke. Jeg har ventet på en tilbagetrækning i mere end 7 dage, og de besvarer ikke engang mine e-mails. Fidus i sigte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære argeniseliezerm,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Support besvarer ikke opkald eller e-mails. Tjenesten er virkelig dårlig. Jeg tror ikke, at en virksomhed af den størrelsesorden ikke har personale nok til at løse sager hurtigt. De giver meget at tænke på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, argeniseliezerm. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sandheden er, at jeg registrerede mig normalt, og ingen steder beder den mig om KYC-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
De giver altid det samme svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke foretaget nogen tilbagetrækning, før jeg er ny, og første gang jeg trækker mig for at prøve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, argeniseliezerm, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej argeniseliezerm!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De har stadig ikke givet mig mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
22 dage siden jeg anmodede om 3l betaling og stadig intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære bruger,
Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse med hensyn til forsinkelsen i at hæve penge til din personlige konto. Bankens behandling af transaktionen tog desværre længere tid, end vi havde forventet.
Vi sætter stor pris på, at du bor hos os på trods af de gener, du har oplevet. Accepter venligst vores undskyldning for ulejligheden.
Vi er klar til at give dig vores hjælp og støtte til enhver tid. Tak fordi du er sammen med os!
Med venlig hilsen 7Slots Administration
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
7Slots Administration, er der nogen tidsramme, inden for hvilken spilleren kan forvente at modtage deres penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Paul,
Brugeren fik adgang til sine penge for 4 dage siden. Brugeren hævede pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
argeniseliezerm, lad mig venligst vide, hvornår du vil modtage dine penge!
Automatisk oversættelse:
