HjemKlagesager7Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

7Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $84.000 CLP

7Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 28.08.2023 | Sag lukket : 22.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Chile har været udsat for en forsinkelse i sin tilbagetrækningsproces siden den 13. august, hvor kasinoet skylder den eksterne udbyder. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

BESKRIV PROBLEMET











Jeg foretog mit indskud tilbage den 13. august gennem to forskellige metoder. Samme svar som altid. Den eksterne udbyder er forsinket. Så meget, at udbyderens servicekvalitet er frygtelig mangelfuld.

218/5000


PRIVATE OPLYSNINGER

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære npuyolc,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det er det første og andet tilbagetog. Jeg havde ikke trukket tilbage før, jeg spurgte om jeg måtte sende nogle dokumenter, de sagde nej, fordi det var få penge. Og hvis jeg har akkumuleret indtjening med og uden bonus, men disse bonusser er allerede blevet udbetalt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nu ud af ingenting og uden autorisation fra min side returnerede de pengene til min næsten 7slots konto. Ingen information, e-mail, forklaring på, hvad problemet var osv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at alle de midler, du anmodede om til udbetalinger, blev returneret til din spillekonto? Har du anmodet om en anden tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, nu anmoder jeg om flere hævninger, de fleste af minimumsbeløb, og på alle de måder, det var muligt, overførsel, visa, bitcoin, ethereum osv. Og jeg lavede også en hævningsanmodning ved bankoverførsel på $300.000 chilenske pesos , da de aldrig har bedt mig om oplysninger om identitetsbekræftelse. Så jeg venter på hvad der sker for nu er det kun mandag....

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du være mere specifik med hensyn til dine udbetalingsanmodninger? Hvor mange hævninger har du anmodet om? Hvornår præcist bad du om dem? Er du blevet bedt om at indsende dine bekræftelsesdokumenter af kasinoet endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej npuyolc

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere