Spilleren fra Brasilien skal formentlig færdiggøre indsatskravene. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Jeg tilmeldte mig dette casino på anbefaling af en person, jeg lavede en indbetaling på 100, og jeg vandt 150, og de siger, at beløbet til udbetaling er fra 50 reais, men det er ikke sandt!
Nu skal jeg spille specifikke spil for at få min bar i går, den var på 31 %
Og i dag gik det til 16% skulle spille 7811 for at kunne låse op og nu gik det til 15490
Kære 5036171918,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg rigtigt, at casinoet reducerede dine gevinster? Forstår jeg også rigtigt, at du skal opfylde eventuelle indsatskrav?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Så han reducerede ikke min indtjening, problemet er, at jeg skal spille de indre spil, så jeg spiller, og mens jeg spiller disse spil for at hæve min servebar, stiger værdien for at nå baren, i går havde jeg 15.411
I dag er den allerede på 15.533 spil, og denne værdi falder ikke, den stiger kun... Jeg skulle spille 7.430 for at kunne hæve, da jeg genopladede for ikke at påvirke mine gevinster, denne værdi gik til 15.430, nu er 15.533, jeg har allerede spillet næsten 5.000. Inden vi registrerer, siger de, at hævebeløbet er 50 reais, men de nævner ikke dette krav
Mange tak for dit svar, 5036171918. Har du prøvet at kontakte kasinoet angående dette problem? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Kære 5036171918,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru