Spilleren fra Italien står over for et problem med uautoriserede kreditter på i alt 800€, som ikke vises på hendes 888-konto. Hun anmoder om tilbagebetaling for disse kreditter, som hun ikke har godkendt.
Automatisk oversættelse:
888 Casino IT - Spilleren anmoder om refusion for uautoriserede kreditter.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
888 Casino IT
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 21h 3m 57s
Sagsoversigt
2 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
Oversættelse
Jeg modtog kreditter på 200 euro fire gange, som alle var uautoriserede, fordi jeg ikke lavede dem. Jeg tjekkede min 888-konto, men de var der ikke engang.
Jeg vil gerne anmode om en refusion, fordi det er i alt 800 €, som jeg ikke længere har på min konto, og jeg har ikke gjort noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Hej sehnajsingh77,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino IT. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Hvorfor tror du, at dette specifikke casino er ansvarlig for disse transaktioner?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
