Spilleren fra Italien hævdede at være blevet snydt for 807 euro og havde ventet i to måneder på en løsning. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger fra ham, men modtog intet svar på deres henvendelser. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev afvist på grund af manglende kommunikation.
Snydt for 807 euro! Jeg har ventet på dem i 2 måneder!
Kære goldmetal67,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino IT. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
