Hej celaPro1 ,
Tak for din fortsatte tålmodighed, og vi forstår virkelig, hvor frustrerende denne proces har været for dig.
Vi vil gerne forsikre dig om, at verifikationsprocessen er et væsentligt krav for at overholde KYC (Kend Your Customer) og AML (Anti-Money Laundering) regler. Vi beklager oprigtigt for ulejligheden forårsaget af denne forlængede gennemgangsperiode.
For at fortsætte med din kontobekræftelse kræver vi stadig et bevis på adresse og en selfie med dit ID. Her er et par tips til at sikre, at dokumenterne opfylder de nødvendige krav:
Bevis for adresse:
Da du ikke har forbrugsregninger i dit navn, foreslår vi, at du leverer alternative dokumenter, såsom et nyligt kontoudtog eller et offentligt brev (såsom et brev fra din tidligere skole eller et skattedokument), der tydeligt viser dit fulde navn og nuværende bopælsadresse .
Selfie med ID:
Sørg for, at billedet er godt oplyst og klart, uden at dele af ID'et er skjult.
Sørg for, at hele dit ID-kort er synligt, og at dit ansigt tydeligt kan ses.
Billedet skal indeholde din fulde arm, der holder ID'et som anmodet, og sørg for, at alle detaljer på ID'et er læselige.
Hvis du allerede har leveret disse dokumenter, men føler, at de ikke blev accepteret på grund af mindre problemer, bedes du kontrollere dem igen og indsende dem igen, og sikre dig, at alle detaljer er fuldt synlige.
Når dokumenterne er uploadet, vil vores team gennemgå dem så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på dit samarbejde og er her for at hjælpe, hvis du har brug for yderligere afklaring.
Med venlig hilsen
888 hold
Hi celaPro1,
Thank you for your continued patience, and we truly understand how frustrating this process has been for you.
We want to assure you that the verification process is an essential requirement to comply with KYC (Know Your Customer) and AML (Anti-Money Laundering) regulations. We sincerely apologize for any inconvenience caused by this extended period of review.
To proceed with your account verification, we still require a proof of address and a selfie with your ID. Here are a few tips to ensure the documents meet the necessary requirements:
Proof of Address:
Since you do not have utility bills in your name, we suggest providing alternative documents such as a recent bank statement or a government letter (such as a letter from your former school or a tax document) that clearly shows your full name and current residential address.
Selfie with ID:
Please make sure the photo is well-lit and clear, with no parts of the ID obscured.
Ensure your entire ID card is visible, and your face is clearly seen.
The image should include your full arm holding the ID as requested, and make sure all details on the ID are legible.
If you have already provided these documents but feel they were not accepted due to minor issues, please recheck and resubmit them, ensuring all the details are fully visible.
Once the documents are successfully uploaded, our team will review them as quickly as possible. We appreciate your cooperation and are here to assist if you need any further clarification.
Sincerely,
888 Team
Automatisk oversættelse: