HjemKlagesager888 Casino IT - Utilsigtet væddemål af en mindreårig i Italien.

888 Casino IT - Utilsigtet væddemål af en mindreårig i Italien.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

888 Casino IT
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.05.2024 | Sag lukket : 31.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien oplyste, at hendes 9-årige datter ved et uheld havde brugt penge fra sin Postepay-konto til at spille på kasinoet, mens hun havde til hensigt at se videoer på sin mobiltelefon. Hun ønskede at forhøre sig om en potentiel refusionsmulighed. Vi informerede hende om, at det var umuligt at bevise, hvem der havde spillet på kontoen, og kasinoet var ikke ansvarlig for dette problem. Der var derfor ikke mulighed for at hente nogen balance. Klagen blev afvist på grund af manglende evne til at underbygge kravet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

God dag. Jeg gav min mobiltelefon til min 9-årige datter for at se videoer, men hun spillede utilsigtet på kasinoet ved at bruge pengene fra min Postepay-konto. Er der nogen måde, jeg kan få mine penge tilbage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej Fede9714,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino IT. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange penge blev der brugt præcist? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at det dybest set er umuligt at bevise din erklæring, og casinoet er ikke ansvarlig for, hvem der spillede disse spil, hverken dig eller din datter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Nick, ja min konto er allerede blevet bekræftet i et stykke tid, hvis jeg ikke tager fejl siden 2020, er det beløb, der er blevet brugt, omkring 2/300 euro, jeg har aldrig talt med kasinoet, medmindre jeg husker

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej Fede9714,

Desværre, som nævnt ovenfor, er der ingen måde at bevise dit krav og hvem der virkelig spillede på din konto. Uanset hvad, ville resultatet være det samme, hvem der end ville spille, derfor er der ingen mulighed for at hente nogen balance.

Er der andet, vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Fede9714

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Så jeg kan ikke få en refusion? Hvad hvis jeg går til en advokat?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej Fede9714,

Det er helt op til dig, men jeg tvivler på, at nogen kan bevise din påstand.

Vi vil nu afvise klagen af ovennævnte grund.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere