Spilleren fra Tyskland anmodede om sletning af kontoen på grund af ludomani og ønskede ikke at modtage yderligere kommunikation. Kontoen hos Casino Guru blev slettet. På grund af ovennævnte grunde blev denne klage afvist.
Automatisk oversættelse:
test - Spilleren anmoder om kontolukning på grund af selvudelukkelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.211 €
test
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
test er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 7,3. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
7 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Slet venligst min konto hos dig på grund af ludomani. Jeg vil ikke have mere at gøre med det...
Send ikke flere e-mails fra casinoguro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Kære Alineb1991,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Vil du lukke din casinokonto hos 888slots Casino DE?
Hvis ja, kan du så give mig besked, hvis du har anmodet om en selvudelukkelse direkte fra 888slots Casino DE?
Vil du være så venlig at sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er dominika.l@casino.guru .
Ønsker du ikke længere at modtage information fra casino.guru?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne årstid, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
20 timer siden
Oversættelse
Casino guro-konto venligst slet. Jeg gider det ikke mere!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Kære Alineb1991, din konto hos Casino Guru er blevet slettet.
På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
