Spilleren kæmper for at bekræfte, da han nægter at levere de ønskede dokumenter. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
de blokerer mig for at hæve pengene af formodede sikkerhedsmæssige årsager. De kræver bevis og et betalingsfotokort. dette er et defi casino så fuld anonymitet. Der er ingen omtale af kyc og blokering i reglerne.
Hej tbo88pl,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888Starz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen er en almindelig procedure i næsten hvert eneste casino, og hvis alle detaljer er korrekte, burde processen slet ikke være et problem.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick