888Starz Casino - Spillerens indbetaling er blevet afvist.

Jeg indbetaler kontanter ved hjælp af bankoverførsel, men min casinokonto er ikke genopfyldt. Beløbet trækkes fra min bankkonto, og det er ikke modtaget på casinokontoen. Jeg har modtaget besked om, at operatøren er afvist indbetaling. Jeg har ventet timer på at fortælle mit problem til botchatten, men botchatten er altid travl, og onlineoperatører får at vide, at de ikke kan løse ind- og udbetalingsproblemer. Derefter sendte jeg e-mail, de giver mig, men stadig intet svar.

Kære ridmitharanga90,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

I dag modtog jeg mine penge til min bankkonto med det ekstra beløb.

Tak fordi du fortalte mig det. Da din saldo blev returneret til din bankkonto, blev betalingen virkelig afvist. Er der andet, vi kan hjælpe dig med, eller kan vi betragte din sag som løst?

Nej fru Veronica, tak for din venlige opmærksomhed i denne henseende.

Kære ridmitharanga90,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru