Spilleren fra Indien var utilfreds med verifikationsprocessen. Kasinoet bad om et dokument, som han angiveligt ikke kunne levere. Efter kasinoets forklaring og udlevering af yderligere dokumenter, blev spillerens konto verificeret. Så, når indbetalingskravet (AML) var udført, kunne spilleren hæve sine gevinster. Klagen er løst.
Hej allesammen
Jeg elsker at spille, og jeg er en MEGET high roller, og har spillet onlinekasinoer siden 2002, dvs. 22 år, gud forbyde, at jeg aldrig nogensinde har stået over for problemer i hundredvis af onlinekasinoer, jeg har spillet i INDTIL NU, da jeg sluttede mig til "888STARZ CASINO" og troede, at gode vurderinger givet af casinoguru. Jeg tiltrådte n indsatte Rs 15000 n modtog 100% match, hvilket giver i alt 30000. Men denne FLEKSE SLUMPERE, SOM DRIVER DETTE CASINO, fik et chok øjeblikkeligt, da jeg fuldførte VEDTAGELSESKRAV PÅ 35× INDEN FOR 2 TIMER, HVAD jeg vandt OMKRING 2 Lakhs Rs !!!! Men det maksimale loft er lig med bonusbeløbet, så ud af 2 Lakhs gevinster modtog jeg 15000 (bonus), ingen problemer med det, da jeg var klar over det maksimale loft. Nu ønskede jeg at få min konto bekræftet for at åbne muligheden for tilbagetrækninger i fremtiden. De spurgte mig om dokumenterne, og jeg sendte det samme, som de spurgte. Nu begyndte den rigtige historie eller det rigtige komedieshow !!!! . Jeg fik en mail fra deres såkaldte sikkerhedsafdeling, som jeg kopierer og indsætter inde i kommaer, vær sød at læse den ----
"" Vi beder dig om at give os skærmbilleder, der bekræfter dine indbetalinger gennem Astropay-systemet. Skærmbilleder må ikke beskæres eller redigeres, alle data skal være fuldt og tydeligt synlige.
Vi bør være i stand til at se e-wallet-nummer og e-mail, ejerens personlige data og detaljeret transaktionshistorik på de medfølgende skærmbilleder. ""
Nu ved alle på denne jord, der bruger Astropay og alle de andre ægte kasinoer, der tillader indskud fra ASTROPAY, udmærket godt, at DER ER INGEN MULIGHED I ASTROPAY, HVOR DU KAN TAGE ET SCREENSHOT, DER VISER ALLE DE HILARORIGE DETALJER, DE ANMODER OM AT VÆRE SYNLIGE I SCTEENSHOTET som din ewallet nej (der er ikke et sådant nej i astropay), din e-mail (transaktioner i astropay viser ikke e-mail) dine ALLE DATA (ingen sådan information vises i astrpay-transaktioner) osv. osv. osv. osv. på skærmbilledet (PRAKTISK UMULIGT) Bundlinjen er at i henhold til lay-out n funktioner i astropay er alle disse, der vises i et skærmbillede, praktisk talt umulige !!!! Jeg har forklaret det for dem, men de er sådan nogle idioter, at de på alle mine mails svarer ved at KOPIERE INDSTÆNKE DE SAMME LINJER, JEG NÆVNTE OVENFOR I KOMMA'er, uanset hvad jeg forklarer eller spørger eller beskriver, kopierer de bare ind og indsæt det samme indhold i deres svar.
Jeg er ligeglad med en lille mængde Hej alle sammen
Jeg elsker at spille, og jeg er en MEGET high roller, og har spillet onlinekasinoer siden 2002, dvs. 22 år, gud forbyde, at jeg aldrig nogensinde har stået over for problemer i hundredvis af onlinekasinoer, jeg har spillet i INDTIL NU, da jeg sluttede mig til "888STARZ CASINO" og troede, at gode vurderinger givet af casinoguru. Jeg tiltrådte n indsatte Rs 15000 n modtog 100% match, hvilket giver i alt 30000. Men denne FLEKSE SLUMPERE, SOM DRIVER DETTE CASINO, fik et chok øjeblikkeligt, da jeg fuldførte VEDTAGELSESKRAV PÅ 35× INDEN FOR 2 TIMER, HVAD jeg vandt OMKRING 2 Lakhs Rs !!!! Men det maksimale loft er lig med bonusbeløbet, så ud af 2 Lakhs gevinster modtog jeg 15000 (bonus), ingen problemer med det, da jeg var klar over det maksimale loft. Nu ønskede jeg at få min konto bekræftet for at åbne muligheden for tilbagetrækninger i fremtiden. De spurgte mig om de dokumenter, de bad om. Nu begyndte den rigtige historie. Jeg fik en mail fra sikkerhedsafdelingen, som jeg kopierer og indsætter i kommaer, læs den venligst ----
"" Vi beder dig om at give os skærmbilleder, der bekræfter dine indbetalinger gennem Astropay-systemet. Skærmbilleder må ikke beskæres eller redigeres, alle data skal være fuldt og tydeligt synlige.
Vi bør være i stand til at se e-wallet-nummer og e-mail, ejerens personlige data og detaljeret transaktionshistorik på de medfølgende skærmbilleder. ""
Nu ved alle på denne jord, der bruger eller kasinoer, der tillader indskud fra ASTROPAY, udmærket godt, at DER ER INGEN MULIGHED I ASTROPAY, HVOR DU KAN TAGE ET SCREENSHOT, DER VISER ALLE DE HIORISKE DETALJER, DE BERGER OM OM AT VÆRE SYNLIGE I SCTEENSHOT !!!! har forklaret det for dem, men de er sådan nogle idioter, at de svarer på hver mail fra mig ved at KOPIERE OG INDSTÆNKE DE SAMME LINJER, JEG NÆVNTE OVER MED KOMMA, lige meget hvad jeg forklarer eller spørger eller beskriver, kopierer de bare ind det samme indhold i deres svar .
Jeg er ligeglad med et lille beløb på Rs 30000, men det handler ikke om penge, det handler om din selvrespekt og værdighed!! Jeg gav dem endda mulighed for at beholde mine gevinster og nyde med mine penge og bare returnere mit indskudsbeløb, men du ved, hvad deres svar var????? DEN SAMME KOPIE PASTED MAIL, OM MIG OVEN !!!! ÅH GUD....SÅDAN MENTALT FULDSTÆNDIGE MENNESKER, DER DRIVER ET CASINO N RÅVER MENNESKER ....Da jeg følger casinoguruens hjemmeside fra den første dag af deres lancering, følte jeg, at det var mit ansvar at fortælle dem, hvad der foregår, og det seneste. trick opfundet af et kasino for at snyde og røve folk i verifikationens navn, så ingen kan fange deres selverklærede JURIDISKE MÅDE (til verifikation) at snyde folk på. JEG HÅBER, MIN BESLUTNING OM AT BRINGE DET PÅ EN OFFENTLIG PLATFORM VIL REDDE MINDST NOGLE SPILLERE FRA AT BLIVE SNYDET AF DENNE "" 888STARZ CASINO ""
Kære Honestgambler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer.
Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af indbetalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og en vellykket verifikation? Er resten af dine dokumenter blevet godkendt?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru .
Til sidst vil jeg gerne bede dig om at passe på dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge grove sprogbrug.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej kristina
Du har helt ret, jeg skal være forsigtig med mine ord. Nå, som jeg skrev i min klage, at jeg har spillet på online casinoer siden 20 lange år, og derfor forstår jeg udmærket vigtigheden af KYC!!!!
Men hvordan kunne jeg eller nogen give noget, som ikke er praktisk muligt ???? De beder om et skærmbillede af mit indskud via astropay, SOM VISER ALLE DE DETALJER, SOM DE BEDER MIG OM AT LEVERE ?????
Hvis du kender til astropay-tjenesterne, skal du være bekendt med, at hvis du ser en transaktion på astropay, så nævner de blot dato/beløb/forhandlernavn, intet andet. Så hvordan kan jeg levere noget, som astropay-tjenester ikke giver??? Hvordan kunne jeg tvinge Astropay til at oprette specielle tjenester til mig og 888starz casino for at give mig det, som kasinoet beordrede mig til at give, dvs. et skærmbillede, som skal vise alle mine data, min e-mail, min transaktionshistorik, ewallet no osv osv.!! Jeg kan kun give de detaljer, som Astropay viser på deres transaktioner på deres hjemmeside.
Men alligevel gav jeg det en chance, jeg er en GULD-KUNDE af astropay, jeg fortalte dem om dette problem, jeg står over for med hensyn til de detaljer, 888starz casino beder mig om at give i form af et skærmbillede. Mig, som er deres privilegerede guldkunde, svarede de omgående i dag, og min account manager er ydmyg og samarbejdsvillig nok til at sende mig en e-mail DEN DETALJEREDE KVITTERING AF SUCCESERT BETALING TIL 888STARZ, DER VISER MIN EMAIL, MIT KUNDE-ID, MIT KONTONR. videresender den e-mail fra astropay til din e-mail, som du har angivet ovenfor i dit svar).
Jeg sendte øjeblikkeligt sikkerhedsafdelingen for 888starz, den KVITTELSE, som jeg fik fra astropays kundesupport, og gæt hvad.....jeg fik igen det SAMME KOPIPÆT SVAR FRA 888STARZ CASINO!!!!
Hvad kan jeg gøre i sådan en hjælpeløs og håbløs situation, jeg mener det samme copy paste-svar fra kasinoet, det viser tydeligt kun 1 ting, som DE IKKE ENDNU LÆSER, HVAD JEG SKRIVER I MINE EMAILS!!
Jeg vandt mere end 2 lakh rs, dvs. INR 200.000, men jeg er opmærksom nok på vilkår og betingelser for det maksimale bonusloft, der kan trækkes tilbage, og derfor kræver jeg ikke engang mine gevinster, jeg er så frustreret over deres uprofessionelle n uetiske forretningspraksis og deres sådan mærkelig holdning, at jeg nu ikke engang hævder de bonuspenge, jeg vandt, dvs. Rs 15000, som jeg har ret til at trække på i henhold til deres egne regler!! Jeg vil være glad for bare at få mit indskudsbeløb tilbage og byde gudbye til dette fupkasino ....
Jeg håber, du vil hjælpe, da du også nemt kan se, hvordan dette casino bogstaveligt talt griner af mig !!
Med venlig hilsen
Mange tak Honestgambler for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Tak for det hurtige svar kristina !! Fik du mine e-mails om samtale med astropay, som jeg sendte på dit id ?? Bare en høflig forespørgsel, hvorfor forlade jeg min sag ved at overføre den til hr. Branislav?? Velkommen n tak til bror branislav for at tage min sag op fra dette tidspunkt og frem 🙏🙏
Med venlig hilsen
Hej
Jeg har ventet på dit svar siden sidste 24 timer, men intet indtil nu !!!! Jeg er ked af det
Hej, Honestgambler,
Fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse dit problem.
Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kan bekræfte, at vi har modtaget dine e-mails og vedhæftede filer (4 e-mails).
Inden jeg kontakter casinoet, tillad mig venligst et spørgsmål mere.
Jeg kan ikke se oplysningerne om, at casinoet har anmodet om dataene på et og samme skærmbillede nogen steder. Forsøgte du at sende dem disse data på flere skærmbilleder?
Hvis jeg har overset noget, ville jeg være glad for, at du vil fortælle mig om det.
Hej bror branislav !!
1st n formost , plz accepter min kompliment , jeg mener WOOOW !!! Fantastisk observation .... din observation er fantastisk, hvor skarpt du fandt ud af bare en forskel på et lille enkelt alfabet, dvs. "S" !!!! Forskellen mellem "Skærmbillede" og skærmbilleder, du kan være en meget god detektivbror.
Nå ja, efter at du gjorde opmærksom på, at jeg sendte kasinoet, KUNNE JEG STRAKS KUNNE KLIKKE PÅ MIN KONTO PÅ ASTROPAY WEBSTED OG APP...
Men som forventet indsatte deres samme kopi svar. Det er helt klart nu uden tvivl, at casinoet har besluttet ikke at betale mine penge tilbage.
Super, mange tak, Honestgambler, for opdateringen og en kompliment.
Nu vil jeg gerne invitere 888Starz Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 888Starz Casino Team,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens konto ikke blev bekræftet? Hvad skal der gøres fra spillerens side for at blive fuldt verificeret?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Hej.
Kære bruger. Kontobekræftelse er en vanskelig proces for mange spillere. Vi er oprigtigt kede af, at du har sådanne vanskeligheder. Vi anbefaler dig kraftigt at verificere din AstroPay-konto med en pc. På denne måde vil du være i stand til at lave 2 skærmbilleder, det ene med fuld information om din konto og det andet med information om transaktionen mod din konto.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Hmmm....888starz casino , jeg forstår ikke 1 ting, der SIDEN SENESTE 2 UGER SENDER IM MAIL EFTER MAIL EFTER MAIL OG HVER GANG JEG MODTAKTE EN IRRELEVENT SAMME KOPIE INDSTISTET SVAR FRA SUPPORT N SECURITY DEPT !!!! AT KOMME TILBAGE TIL HVAD JEG IKKE FORSTÅR, ER AT "" HVAD DU HAR SVARET HER, KUNNE OGSÅ VÆRE BLEVET BLIVERET SVARET TIL MIG TIDLIGERE, MEN DET Gjorde DU IKKE NU EFTER MIN KLAGE, DU HAR STRAKS SVARET FOR AT REDDE DIN REPUTSINO"? ??? DET ER DEFINITIVT "" Anyways , jeg er ikke en teknisk nørd , jeg ved kun hvordan man surfer på internettet , så venligt vejled mig , hvordan man tager et skærmbillede fra pc ? Fortæl også , er dette den sidste ting du har brug for for eventuelle fjerntliggende chancer for at bekræfte min konto, eller du har brug for mere efter dette?????
Hej, Honestgambler,
Jeg anbefaler dig at finde instruktioner ved at bruge Google eller bede nogen om at hjælpe dig. Det er virkelig nemt. Du behøver kun "Paint"-applikationen på din pc (forudinstalleret) og en tastaturknap til printskærmfremstilling.
Kære 888Starz Casino Team,
Tak for dit svar.
Er der andet, hvad spilleren kunne gøre for at fremskynde processen? Blev alle spillerens dokumenter accepteret? Mangler kun data for Astropay-kontoen til fuldstændig verifikation?
Ok bror branislav, jeg skal gøre det hurtigst muligt....
Kære, Honestgambler.
Send venligst skærmbillederne lavet med en pc til eksperterne. Til verifikation anbefales det altid at bruge en pc.
Du kan også altid kontakte online chat, vores telegram eller e-mail complaints@888starz.bet og få afklaringer på dine problemer. Vores specialister er altid glade for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Kære Honestgambler,
Følg venligst casinoets instruktioner, og lad os det vide, når du har gjort det med din pc.
Vi ser frem til at høre fra dig om eventuelle fremskridt.
Hej bror ,
Jeg har sendt alle skærmbillederne i henhold til deres krav fra min pc, men ingen svar fra kasinoet indtil nu.
Hej Branislav
Som forventet og forudsagt af mig tidligere, er dette casino ikke i humør til at bekræfte min konto for at hæve mine hårdt tjente penge!!!! Jeg sendte alt, hvad de bad om. Nu et nyt krav , at sende min selfie med id på ansigtet og vise åbnet e-mail på pc bag mig !!!! Helt seriøst ????? Denne bizarre efterspørgsel lyder MERE SOM ET Ægteskabs-tilføjelse, R DE SER 4 EN BUD TIL MIG!!!!!!! I hvert fald sendte jeg det også ....Nu i dag fik jeg en 1 linje mail fra casino - "SEND FOTO I JPEG" hvilket billede ?????? Hvems foto???? Intet nævnt....de forsinker bare og venter på, at jeg BLIR IRRITERET, OG GÅ VIDERE !!!! Jeg har ondt af dette lille kasino, der drives af en GRUPPE AF tiggere!!!! SÅ trist....de arbejder så måtte beholde mine små penge på Rs 30000....kære 888 casino, du behøver ikke arbejde så hårdt for at have mine penge, i stedet for at spilde tid giver jeg dig en simpel mulighed ok, BARE BEGYND FORAN MIG MED foldede Hænder N STOL MIG , HVIS IM I GODT HUMØR , DONERER JEG MÅSKE EN MILION TIL DIN GRUPP FOR AT FÅ TØJ TIL AT BÆRE ET MAD TIL AT SPISE HELE DITT LIV UDEN AT ARBEJDE.....Tænk over min tilbud kære casino 888staz 😜🤣
Endnu en e-mail fra 888starz casino ---- " Giv os ukomprimerede billeder. Send de ønskede filer gennem den fulde version af din e-mail-tjenestes hjemmeside.
Sørg for, at størrelsen af den sendte fil overstiger 1 MB."
Hilsen alle,
Tak, Honestgambler, for opdateringen og informationen.
Kære 888Starz Casino Team,
Kan du venligst præcisere kundesupportens krav og forklare situationen? Hvad er der stadig nødvendigt at forsyne casinoet med for at kunne verificere spillerens konto?
Hvorfor skal størrelsen på den sendte fil overstige 1 MB? For eksempel, i tilfælde af et hvilket som helst skærmbillede (pc), er et .jpg/.jpeg-billede af mindre størrelse (under 0,5 MB) stadig tydeligt og læsbart efter at have zoomet det ind. Helt ærligt, jeg forstår ikke dette krav.
Kære bror branislav
Mange tak for at rejse dette bizarre problem på 1 MB !!!! Faktisk er de ikke i humør og har ingen intentioner om at lade mig få mine penge tilbage. Selv en blind mand kan tydeligt se, hvad dette casino har gang i!!!! Indtil nu er der blevet udvekslet i alt 53 e-mails mellem mig og det bekræftelsesteam, 53 I SELV ER ET STORT NEJ TIL VERIFIKATION, og det interessante er, at ud af 53 er 37 mails mine og 15 svar fra dem n ud af deres 15 mails , 9 er bare COPY-PASTE og 6 er afvisende (de startede rigtigt med at svare først efter at jeg havde klaget n kun på grund af din indsats, før det præcis samme kopi/indsatte meningsløse svar i 9 e-mails ) !!!! Nu er jeg ligeglad med mine penge, jeg fortsætter stadig med deres hide n seek-spil, bare fordi jeg vil gøre mit for at REDDE MINDST ET PAR SPILLERE (der kan læse detaljerne i denne klage) FRA AT FALDES BYT TIL DENNE FORFÆRDELIGE CASINO ,SOM LINER AF DE SPILLERE SOM MIG, DER FALDTE I DERES FÆLDE.
Endnu en mail fra dem , denne gang kastede de terningerne på en ny måde !!!! Siger dette ------
"Vi modtog desværre ikke dine filer."
Hvordan i alverden er det muligt?????? Ved ikke jeg skal tænke eller grine højt nu !!!!!
Nu efter at have spildt og bevidst forsinket de sidste 6 dage ved at spørge "SEND DENNE SEND DEN SELFIE, 1MB, IKKE KOMPRIMERET BLAH BLAH osv osv." dette er det seneste svar ----
" Torsdag den 7. april 2022 skrev
Du bør sende billedet af dit dokument nær dit ansigt på baggrund af forsendelsen med sikkerhedsafdelingen af bedre kvalitet. Alle data skal være synlige og læsbare.
Dit ansigt, dit id-kort i hånden og dialogen med sikkerhedsafdelingen, der er åbnet på enhver enhed, skal ses fuldt ud og tydeligt på det samme billede
Branislav, hvis du husker, er dette nøjagtigt det samme, dvs. "EN KOPI/INDSÆTNING AF DERES TIDLIGERE EMAIL DATET 31-3-22 !!!!
Hvis mine dokumenter ikke var tydelige, hvorfor de blev ved med at spilde så mange dage med at bede mig om at sende mere end 1 MB, sende ukomprimeret osv. osv., skulle de have sagt dette på det tidspunkt, da jeg sendte denne selfie-dokumenter, dvs. ca. 1 uge tilbage
Jeg vil opfordre casinoguruen til VENLIGST at sætte 888STARZ PÅ LISTEN OVER SORTLISTEDE KASINOER !!!!! Bevis er foran dine øjne. Det ville i det mindste forhindre nogle spillere og redde andre fra at falde i dette casinos fælde!!!! Jeg forstår politikkerne på casinoguru hjemmeside, men til tider er man nødt til at tage et ekstra skridt over stregen for at gøre noget godt for samfundet Ligesom i dette tilfælde kan det være i henhold til din politik, at tærskelpunktet endnu ikke er nået for at sætte 888starz på sortliste, men forestil dig den mentale smerte og smerte, folk vil lide i fremtiden, hvis der ikke bliver truffet handling lige nu, og hvis dette kasino får lov til at Fortsæt med GODE RATINGER PÅ CASINOGURU!! Et lille modigt og ærligt skridt af casinoguru mod disse flok svindlere vil redde så mange uskyldige spillere i fremtiden. Hvil det er op til din visdom n ærlighed branislav bror.
Med venlig hilsen
Nu på dette stadium, selvom dette casino bekræfter mig og returnerer mine penge, vil det ikke gøre den store forskel nu, da de allerede har ydmyget min selvrespekt så meget og har spildt så meget af min tid og energi, at det ikke betyder noget længere, hvis de verificere min konto eller ej.
I dag sendte jeg igen min selfie med id n mail bag i min bærbare computer, mere end 1 MB efter deres krav n i bedst mulig kvalitet med bedst mulige kamera i verden på 108 MP og her er svar fra casinoet -----
"S
security@888starz.bet
for mig, sikkerhed
37 minutter sidenDetaljer
Vær venligst opmærksom på sikkerhedsafdelingens krav, ellers er yderligere handlinger umulige. "
Kære Honestgambler,
Jeg skrev kun om skærmbillederne ovenfor. Hvis vi taler om billeder, er det normalt og almindeligt, at de overstiger 1 MB i størrelse.
Jeg vil dog gerne afvente casinoets svar og information.
Kære herrer.
Bekræftelse af en spillers profil er ofte en kompliceret proces for mange brugere. Faktisk er kravene til de dokumenter, der skal leveres, ret høje. Dette er nødvendigt for, at specialister kan identificere den bruger, der består verifikationen. Send os venligst et billede i bedre kvalitet. Korrespondancen med specialisterne bør også kunne læses sammen med dine pasoplysninger.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Der er ingen anden mulighed, Honestgambler, hvordan du kan bestå verifikationen end at give kasinoet de nødvendige dokumenter/billeder.
Prøv at tage et billede i bedre kvalitet. Eller spørg en mere erfaren om at rådgive eller hjælpe dig.
Verifikation er en af de vigtigste processer i alle online casinoer. Når du har det helt færdigt, kan du nyde dine gevinster. Før du sender nogen dokumenter til casinoets kundesupport, anbefaler jeg dig at tjekke dem på pc. Alt skal kunne læses.
Når du har nogen nyheder, bedes du fortælle os om det.
Ser frem til at høre fra dig snart.
Alle de billeder, jeg sendte, blev klikket på af et kamera af høj kvalitet og var langt over 1 MB store
Fantastisk, jeg tror oprigtigt, at denne gang vil kasinoet acceptere det.
Når du har et svar fra casinoet, så lad os det vide.
Det sendte ppic var meget tydeligt på mere end 1 MB, men de afviste det igen
Kære abranislav
Jeg har også sendt de samme billeder til din e-mail id branislav.b@casino.guru....u kan se alt er perfekt læseligt på zoom. 1 billede er på 1,1 MB n sekund er 1,33 MB....du kan se og bestemme 4 selv
Med venlig hilsen
Jeg har sendt dem de perfekte billeder som vedhæftet fil i alt 7 gange inden for den sidste 1 time. Nu lyver de skamløst, at de ikke fik mine e-mails !!!! Hvordan fanden er det muligt????? Bare for at krydstjekke, JEG S DEN NÅDE PERFEKT TIL ALLE INDKASSENE DER .
Bror, er du stadig i tvivl om, at dette casino opfører sig skamløst og lyver, de har ingen intentioner om at lade mig bekræfte. ?????
Med venlig hilsen
Kære Honestgambler,
Ja, jeg har modtaget 3 e-mails med vedhæftede filer fra dig.
Desværre, for at være ærlig, er der noget galt med de billeder. Jeg kunne kun åbne det sidste billede af dig med dit ID med e-mail-samtalen åben på din bærbare computer.
Jeg kan se andre filer, du har vedhæftet e-mails, men jeg kan ikke åbne dem. I den første e-mail - der er filer i et ikke-standardformat, min bærbare computer kan ikke åbne dem. I den anden e-mail, selvom der er et synligt ".jpg"-format i filernes navne, er det slet ikke muligt at åbne dem. Filerne kan ikke genkendes af min pc, eller de er ødelagte. Det eneste billede fra din sidste e-mail er normalt muligt at åbne. Prøvede du at sende dem én efter én?
Hvordan har du lavet de billeder? Hvordan downloadede du dem til din bærbare computer og vedhæftede dem til e-mails, tak? Har du på en eller anden måde redigeret dem? Var din ven i stand til at åbne de vedhæftede filer/billeder på hans/hendes enhed? Hvis ja, på hvilken type enhed?
Jeg forstår ikke, hvorfor det ene billede er omkring 2,5 MB i størrelse, og resten er bare noget omkring 1 MB.
Hvis casinoet har brug for dem alle, råder jeg dig til at gøre det på en anden måde. Med hensyn til det ene billede, som jeg kan åbne, anbefaler jeg at tage et billede på kortere afstand, så dataene på ID-kortet også kan ses tydeligt.
Hej bror
Tjek venligst din e-mail-konto. Jeg har sendt krystalklare billeder, der opfylder alle casinoets krav. Hvis de afviser selv denne, har jeg ikke andet at sige 🙏
Det jeg har sendt er -----
(1) i jpg-format
(2) 1,4 MB , 1,42 MB , 1,53 MB
(3) Mit ID, holdt i min hånd, kan tydeligt læses fra ord til ord
(4) Min pc viser tydeligt samtalen n svar fra sikkerhedsafdelingen (mail er åben n kan læses meget pænt n nemt .
(5) Mit ansigt kan ses tydeligt i størst mulig klarhed
Størrelsen er ---- 1,47 MB, 1,49 MB og 1,60 MB
MERE DRAMA AF CASINO ----
De sendte mig en mail om at "Kære kunde, du kan nu hæve dine penge"
Jeg gjorde 2 forsøg på at trække mig tilbage, men begge blev afvist af sikkerhedsteamet !!!!!
Jeg har sendt en mail til dit mail-id med skærmbilleder af begge afviste tilbagetrækninger
Endnu en e-mail fra kasinoet efter at have afvist mine 2 tilbagetrækningsanmodninger ------
"Tiltrækning af midler er kun mulig for de detaljer, for hvilke genopfyldning blev udført."
Kære Honestgambler,
Ja, jeg har modtaget alle dine e-mails.
Forsøgte du at hæve dine penge med den samme betalingsmetode, som du brugte til indbetalingen? Blev betalingsmetoden, der blev brugt til indbetalingen, bekræftet?
Ifølge de oplysninger, jeg så, skal du hæve dine penge via den samme betalingsmetode, som du brugte til indbetalingen.
Hej bror Branislav,
JEG INDBEHÅRDE af ASTROPAY, men det er kun for indbetalingsmulighed, i TILBAGETRÆKNING er ASTROPAY ikke tilgængelig, på tidspunktet for åbning af konto husker jeg, da jeg læste de vilkår og betingelser (JEG SØRG ALTID FOR AT LÆSE DETALJER OM VILKÅR N BETINGELSER FØR MIT 1. INDLÆG I HVERT NYE KASINO), at de har nævnt "hvis muligheden for udbetaling ikke er tilgængelig, som spilleren brugte til at indbetale, skal spilleren hæve via BANKOVERFØRSEL"
jeg foretog 2 udbetalinger ved at vælge bankoverførsel, men begge mislykkedes (jeg har allerede sendt 2 skærmbilleder til dit e-mail-id) !!!!
Da de spurgte casinoet, har de sendt mig disse 2 e-mails, som jeg kopierer/indsætter nedenfor ----
(1) "Tilbagetrækning af midler er kun mulig for de detaljer, for hvilke der blev foretaget genopfyldning."
(2) "Kære bruger!
Du skal rulle summen af dit indskud om med odds på ikke mindre end 1,10. Du vil kunne trække dig tilbage efter den nævnte procedure."
Et nyt drama, et nyt lort fra kasinoet, jeg indbetalte i kasinoet og nu vil de have mig til at rulle over i SPORT med odds 1.10 eller mere (hvilket betyder, at jeg skal rulle over i sport ????????
Jeg har allerede gennemført roll-over i kasinoet og vundet over 0,2 millioner (begrænset op til modtaget bonus dvs. 15000 !! Dette er selvforklarende, at jeg fuldførte min roll over n kun det var derfor, de frigav mine gevinster !!!!
Kun 2 personer ved, hvad dette casino har gang i, enten den almægtige gud eller selve kasinoet!!
Temaet for dette casino burde være - REN CHIKARING, REN TORTUR!!!!
Kære 888Starz Casino Team,
Det ser ud til, at spillerens konto endelig er blevet bekræftet. Hvis jeg har forstået dette rigtigt, kan han på grund af nogle begrænsninger ikke hæve sine penge ved at bruge den betalingsmetode, han brugte til indbetalingen. Han skulle være i stand til at hæve pengene via en alternativ betalingsmetode.
Kan du venligst forklare os den aktuelle situation? Hvorfor kan spilleren ikke hæve sine penge?
Han har angiveligt udnyttet bonussen og opfyldt omsætningskravene. Betyder det ikke, at indbetalingen allerede er blevet satset?
Hvad jeg har forstået bror er, at de venter desperat på at miste tålmodigheden, spille igen og tabe hele balancen Desværre, de er ikke klar over, at jeg er en meget svær nød at bryde, og jeg har spillet siden de sidste 20 år, hvor konceptet med online casino lige startede, og der var kun 6-7 online casinoer i hele verden!! Jeg kender udmærket alle trickene ved denne handel !!!! Jeg donerer måske min 30K-saldo til fattige 888starz casino, men kun med mit eget ønske, ikke via beskidte spil, de spiller!!!!
Kære 888starz
TRO MIG, DU HAR IKKE ENDNU DEN MINSTE IDÉ, HVOR DÅRLIGT ER DIT OMdømme ALLEREDE BLIVER BLEVET ØDELAGT SIDEN STARTEN AF DENNE EPISODE, MEN SNART BEGYNDER DU AT FÅ IDÉEN, NÅR NYE SPILLERE STOPPER MED AT REGISTRERE DET KOMPLETT ( INDIERE ) VIL FORLADE UR CASINO I BULK!!! Dette er allerede startet n 7 af mine venner har allerede forladt dit casino!! Lav nogle alternative planer, jeg forsikrer dig om, at dit casino maksimalt vil blive lukket inden for de næste 3-4 måneder 😉😉😁😆.....
Du har tilsyneladende ingen som helst idé om de SOCIALE MEDIERS KRAFT I DAGENS VERDEN, NI LOVER DIG AT FÅ DIG TIL AT FÅ DIG TIL AT FINDE DIN MAGT 🥰😘
Hej mine herrer.
Desværre er Astropay i øjeblikket ikke tilgængelig for tilbagetrækning på grund af tekniske problemer. Og på vegne af 888starz.bet-teamet undskylder vi ulejligheden. Således kan vi anbefale Honestgambler at bruge e-wallets såsom Skrill, Netteler, Jeton eller UPI bankoverførsler.
Hvis du havde brug for at hæve dine penge via en alternativ betalingsmetode, skal du indbetale minimumsbeløbet til din spillekonto ved hjælp af et andet betalingssystem og placere væddemål på sportsbegivenheder med summen af din indbetaling med odds på ikke mindre end 1.1, eller placer væddemål på kasinoet. Derefter skal du bekræfte denne nye tilbagetrækningsmetode for at hæve dine penge ved hjælp af den. For at gøre det skal du kontakte vores sikkerhedsspecialister via security@888starz.bet og give dem oplysningerne om den betalingsmetode, du har valgt. Giv venligst vores sikkerhedsspecialister et skærmbillede fra sektionen "Konto/Personlig profil" på din e-wallet-konto med dine personlige oplysninger synlige på den. Når først denne betalingsmetode er bekræftet, vil du ikke have problemer med at hæve dine penge via den.
Hvad angår afslag på udbetaling, vil vi gerne gøre opmærksom på, at du udelukkende har satset på bonusmidler.
At hæve penge uden at placere en indsats er også forbudt i henhold til virksomhedens anti-terror- og anti-hvidvask-politik. Ærlig gambler, du bør satse det fulde beløb af indskud, før du trækker penge ud.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
"virksomhedens anti-terrorisme og anti-hvidvask-politik" MIN FOD !!!!! DU OPtræder SELV SOM TERRORISTER N FORTRYDNING AF PENGE FRA USKYLDIGE MENNESKER !!!!! n seriøst, hørte en meget ægte joke efter lang tid - at for at hæve gevinster eller indbetalte penge skal man først lave flere indbetalinger haa ha ha lol.... seriøst ??????
Hej, Honestgamer.
Til ovenstående vil vi gerne tilføje:
1. Minimumsbeløbet, der skal indbetales med den nye betalingsmetode, er nødvendigt for at bekræfte dit ejerskab af den nye betalingskonto for din virksomhed. Dette krav skyldes sikkerheden af dine midler.
2. Nødvendigheden af indsatser for hver indbetaling er beskrevet i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside. Hver bruger bekræfter, at han/hun har læst og accepteret vilkårene og betingelserne under registreringsprocessen.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Kære 888Starz Casino Team,
Jeg vil gerne stille et par spørgsmål til afklaring.
Jeg undskylder, hvis jeg overså det et sted ovenfor, men du hævder, at spilleren skal satse det fulde beløb for indbetaling(er), før han trækker penge ud. Hvis spilleren allerede har opfyldt omsætningskravene for bonussen, betyder det så ikke, at indbetalingen/indbetalingerne allerede var omsat? Er der en anden resterende indbetaling, der skal satses?
Hvorfor skal spilleren satse en ny indbetaling foretaget via en alternativ betalingsmetode? I dette tilfælde foretager spilleren kun en indbetaling, fordi kasinoet kræver det, et minimumsbeløb. Jeg forstår AML-reglerne, og hvorfor det normalt er påkrævet, men jeg kan ikke se nogen mening i at satse en minimumsindbetaling foretaget af spilleren baseret på din anmodning.
Det er klart, at dette ikke er svindel eller nogen forbudt praksis fra spillerens side. Spilleren vil bekræfte en ny betalingsmetode. Hvorfor bliver spilleren bedt om at spille med den? Hvorfor skal spilleren tage denne risiko og muligvis miste disse midler? Ville det blive accepteret af kasinoet, hvis spilleren satser rigtige penge på roulette ved at spille væddemål med lav/ingen risiko?
Ja, det står klart i vilkårene og betingelserne, og vi accepterer det, men casinoet bør ikke bruge sine vilkår og betingelser mod spillerne. Det er lidt brugeruvenligt at bede spillere om at indbetale ved hjælp af en anden betalingsmetode, baseret på kasinoets tilbud om betalingsmetoder, der er begrænset i dette tilfælde (nogle af spillerne skal sandsynligvis oprette en ny konto), og satse deres penge uden nogen meningsfuld grund.
Kære Branislav.
Spilleren er blevet forsynet med en første indbetalingsbonus. Med den første indbetaling, i overensstemmelse med vilkårene for kampagnen, modtager en spiller beløbet for indbetalingen til bonussaldoen. Ved at bruge bonussaldoen spiller en spiller væddemål, indtil betingelserne for bonussen ikke er opfyldt, eller kampagneperioden er forbi. Bemærk venligst, at spillerens personlige midler ikke på nogen måde er involveret i opfyldelsen af bonusbetingelserne.
Væddemål uden risiko kan ikke tages i betragtning til denne regel i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne. Kun væddemål med odds fra 1,1 og derover.
Med hensyn til denne sag har spilleren ikke foretaget væddemål med personlige midler. Dette fører til det faktum, at spilleren i øjeblikket kun kan hæve beløbet for den vundne bonus.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Mange tak for forklaringen, den er tydeligere.
Som nævnt accepterer vi AML-reglerne og forstår deres behov.
Er det også nødvendigt at satse en indbetaling foretaget via en alternativ betalingsmetode, som kræves af kasinoet?
Løgn efter løgn efter løgn efter endnu en løgn af denne casinorepræsentant !!!!
Venligst læs copy/paste af få vilkår og betingelser annonceret af dette casino på deres hjemmeside, de vil bevise alt ----
(1)
VADNINGSKRAV
" Mens en bonus er aktiveret, har du ret til at placere væddemål med midler, både på din bonuskonto og på din hovedkonto. Husk, at mens der er en aktiv bonus på kontoen, vil enhver anmodning om udbetaling blive afvist indtil kl. bonusomsætningskravet er opfyldt fuldt ud, eller indtil du afviser bonussen."
--- HER SIGER DE, AT EN SPILLER HAR RET TIL AT BRUGE MIDLER FRA BÅDE BONUS-KONTOEN N HOVEDKONTO, MEN OVER SAGER HAN HAN KUN KAN BRUGE BONUS-KONTO.
---- ENHVER ANMODNING OM TILBAGETRÆKNING VIL BLI AFVISET, INDTIL KRAV TIL BONUSINDSATS ER OPFYLDT !!
virkelig
MEN MIT TILBAGETRÆKNING AFVISES AF U, SELV EFTER INDSATSKRAV ER OPFYLDT AF MIG !!
(2)
" Du kan foretage en udbetalingsanmodning, før bonussen indløses. I dette tilfælde vil bonusbeløbet og gevinsterne modtaget under indløsning af bonussen blive annulleret."
DU KAN FORETAGE EN TILBAGETRÆKNINGSANMODNING "FØR" BONUS INDLØSES, SELVOM BONUS BLIVE ANNULLERET !!
åh virkelig
DU LADER MIG IKKE FORTRYKKE " EFTER " BONUS ER INDLØST N DU HÆVDER AT LADE NOGEN 1 UDTAKE "FØR" !!!! LooooL, sådan en beskidt joke!!
(3)
" Du kan kun hæve penge ved at bruge de samme betalingsoplysninger, som blev brugt til at indsætte penge på din konto. Hvis du bruger forskellige metoder til at foretage en indbetaling, skal udbetalinger stå i forhold til de indbetalinger, der er foretaget ved hjælp af en bestemt metode."
JEG DEPOSITEREDE GENNEM ASTROPAY .... DU LADE MIG IKKE TÆKKE ENDNU EN ENKEL ØRE , OVERLADE DET FORHOLDSRIGE BELØB VIA EN ANDEN METODE, DA ASTROPAY IKKE ER DER
(4)
" 888starz.bet kan afvise udbetalinger via betalingssystemer eller kontant og tilbyde en bankoverførsel som erstatning."
HVORFOR TILBYDER DU MIG IKKE EN BANKOVERFØRSEL SOM ERSTATNING FOR AT TAGE ?????
Hej mine herrer.
Vi er glade for at kunne informere dig om, at Astropay-betalingsmetoden fungerer i normal tilstand og i øjeblikket er tilgængelig for udbetaling. Honestgambler behøver ikke længere at blive linket og aktivere en ny betalingsmetode.
Vi vil også gerne præcisere nogle detaljer:
Efter at have modtaget bonussen, kan spilleren foretage indsatser både fra bonuskontoen og fra hovedkontoen. Kun væddemål foretaget med bonuskontoen tages i betragtning, mens betingelserne for bonussen opfyldes.
Tilbuddet om en bankoverførsel kan være en vej ud af situationen, hvis spilleren har satset hovedsaldoen i spil på uor platform i overensstemmelse med virksomhedens T&C.
Indtil videre har Honestgambler ikke foretaget en eneste indsats ved at bruge hovedsaldoen. En tilbagetrækning kan ikke godkendes, netop af årsagen.
Lad os vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Jeg er stadig ikke i stand til at hæve noget fra min konto via astropay !! I 1 af dine tidligere replh sagde du, at spilleren retmæssigt kan hæve sine bonusgevinster, da indsatskravet er fuldført !!!! Men jeg er stadig ikke i stand til at hæve en eneste krone !! Det griner af mig n siger TILBAGETRÆKNING AFVISET !!!!
Kære bror Branislav,
Så hvad foreslår du endelig????? -----
(1) Skal jeg bare glemme mine penge og lade kasinoet grine af mig og til en vis grad også dig !!
(2) Skal jeg lade dem snyde mig, skulle jeg falde i deres fælde, miste alle mine penge i vilkårene og betingelsernes navn ???? (selvom jeg ikke kan finde disse tilstande på hjemmesiden, som denne medarbejder i casinoet har nævnt her)
Venligst tag en beslutning for mig Branislav, uanset hvad du siger, vil jeg acceptere det helhjertet, da jeg allerede er mentalt drænet, da dette spørgsmål strækker sig over 4 de sidste så mange dage (hvilket klart er kasinoets motiv, siden det begyndte at blive ved med at blive ved med at blive ved med at frustrere klageren )
Ud over hvad du beslutter for mig, er min eneste anden forventning fra dig at give dette casino sorte point for åbent at spille tankespil, spilde din, min dyrebare tid, energi og vigtigst af alt at knuse min mentale fred dårligt 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Kære bror branislav
Afventer dit svar og vejledning
Hilsen alle,
Jeg beklager mit forsinkede svar (helligdage).
Kære Honestgambler,
Jeg har allerede nævnt vores udtalelse ovenfor. Vi accepterer AML-reglerne. Det beskytter kasinoer mod svindel og hvidvaskning af penge og anden forbudt og ulovlig praksis. Det er en industristandard.
Du nævnte, at du har spillet online casinoer i mere end 20 år. Du skal vide, at de fleste casinoer har sådanne regler, og det er ikke muligt at hæve indbetalingen uden at bruge den til at spille i casinoet.
En ting mere - du vil ikke miste dine midler, bonusmidlerne (efter at omsætningskravene var opfyldt) skulle være tilgængelige på din konto, uanset om du taber dit indskud. Men hvis det ikke var nødvendigt at satse dit indskud, og det kunne hæves med dine bonusmidler når som helst, ville det ikke give nogen mening for casinoet at tilbyde bonusser overhovedet.
Ud fra vores holdning og erfaring anbefaler jeg, at du satser dit indskud, som casinoet rådgiver. Derudover kan Astropay bruges til udbetaling. Det betyder, at der ikke er andet behov for at foretage en indbetaling via en alternativ betalingsmetode.
Fortæl os venligst, hvad dine næste skridt vil være.
Ok ingen problemer bror.... Lad mig fuldføre min indbetalingsindsats på 15 minutter og prøv så at hæve !!!! Letz tjek min LADY LYKKE I DAG MED INDSKUDSPENGENE nll lad dig vide resultaterne 😍
Kan du give os en opdatering om dit problem? Var du i stand til at foretage en udbetaling? Hvis ja - er der noget nyt vedrørende din anmodning om udbetaling?
Blev dit problem løst, Honestgambler? Kan du svare på spørgsmålene fra mit tidligere indlæg? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den.
Ser frem til at høre fra dig.
Hej mine herrer.
Vi kan sige fra vores side, at spillerens tilbagetrækning blev godkendt og vellykket, efter at Honestgamer opfyldte alle kravene beskrevet ovenfor.
På forhånd tak for hjælpen.
Med venlig hilsen,
888starz.bet hold.
Tak, 888starz.bet Team, for at give opdateringen og informationen.
Kære Honestgambler,
Du har de sidste 6 resterende dage til at give os en opdatering om dit problem. Hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi, baseret på de tilgængelige oplysninger, betragte den som løst, og klagen vil blive lukket i overensstemmelse hermed.
Tak for din forståelse.
Hej bror
Undskyld 4 sene svar, jeg sad fast et sted!! Nå ja, gevinsten fra bonuspenge (maks. begrænset beløb) er endelig blevet trukket tilbage.
Men det, jeg observerede, er, at med bonus vandt jeg stort på kun få spins på en time eller deromkring, men efter de første gevinster har jeg lavet 14-15 STORE STORE INDSKUD, men mærkeligt nok HOPDEDE deres slots ABSOLUT N BOKSTAVELTIGT MED AT GIVE ENDNU 1 ENKELT GEVIND! !!! Ikke en eneste øre selv efter lakhs og lakhs af spins i forskellige forskellige slots over 14-15 dage !!!! Kan ikke være muligt med ægte n fair slots, jeg ved, at der kan være stribevis af tabte spins, til tider endda i tusindvis med meget flygtige slots ..men i den grad er det bare umuligt!!!! RTP ser ud til at være STORT NUL (INFAKT I NEGATIV)!!!! Skal jeg indgive en særskilt klage for det??????
Plz, JEG OPFORDRER DIG STÆRRE TIL AT KIGGE IND I DERES SLOTS (SÆRLIG FRA SPADEGAMING-LEVERANDØREN) .... der er noget alvorligt galt med "fair gaming"-aspektet af dette casino.
Med venlig hilsen
Ærlig Gambler!
Hilsen alle,
Tak, Honestgambler, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at dit problem blev løst.
Da hovedproblemerne er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Med hensyn til spillenes RTP anbefaler jeg, at du indgiver en ny separat klage over dette problem. Jeg er dog ikke sikker på, at vi kan hjælpe dig med dette problem.
Også tak, 888starz.bet Team, for at give information og for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
