Hej mine herrer, jeg har problemer med at foretage udbetalinger hos 888starz casino.
De blokerede min tilbagetrækning, og der blev anmodet om kontobekræftelse, og i processen er der allerede sendt flere dokumenter, og de beder altid om mere for at komplicere processen og få kunden til at give op.
Det er allerede blevet videresendt:
- 2x identitetsdokument (sendes to gange)
- Bevis for indskud med personlige data
- Selfie-foto med identitetsdokument ved siden af ansigtet
- Selfie-foto tæt på ansigtet og i baggrunden e-mails udvekslet med 888starz sikkerhedsafdeling, og alle data skal være synlige (hvilken anmodning er dette?)
- Bevis for serviceregninger, hvor der skabes vanskeligheder med at validere dokumenter.
Jeg sendte et foto af vandregningen, et foto af elregningen og sendte vandregningen og elregningen i PDF-format. Men de reagerer altid.
"Vær venligst opmærksom på sikkerhedsafdelingens krav."
eller
"Lever ukomprimerede billeder, sørg for at filstørrelsen overstiger 1 MB."
Jeg komprimerer ikke noget, den måde, jeg tog det på, blev videresendt til de samme personer.
Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere
Kan nogen hjælpe mig?
Hello gentlemen, I am having problems making withdrawals at 888starz casino.
They blocked my withdrawal, and account verification was requested and in the process, multiple documents have already been sent and they always ask for more in order to complicate the process and make the customer give up.
It has already been forwarded:
- 2x identity document (sent twice)
- Proof of deposits with personal data
- Selfie photo holding identity document next to face
- Selfie photo close to the face and in the background the emails exchanged with the 888starz security department and all data must be visible (What request is this?)
- Proof of service bills, where difficulties are being created to validate documents.
I sent a photo of the water bill, a photo of the electricity bill, and sent the water bill and electricity bill in PDF format. But they always respond.
"Please pay attention to the requirements of the Security Department."
or
"Provide uncompressed images, Make sure the file size exceeds 1 MB."
I'm not compressing anything, the way I took it was forwarded to the same people.
I don't know what to do anymore
Can anyone help me?
Automatisk oversættelse: