HjemKlagesager888Starz Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

888Starz Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 12.000 EGP

888Starz Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 28.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Venter på en forsinket udbetaling

6d 13h 37m 37s

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Egypten har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse

Jeg skriver for formelt at rejse en klage vedrørende et tilbagetrækningsproblem, jeg oplevede den 24/12/2024 kl. 23:20 gennem 888starz Cash hos Asyut, Bani Ghalib (24/7) til et beløb på 12.000 EGP. Find venligst det vedhæftede skærmbillede til din reference.


Efter at have indsendt anmodningen om tilbagetrækning og succesfuldt indtastet OTP, modtog jeg koden fswe, som jeg delte med agenten via WhatsApp. Agenten informerede mig dog straks om, at der ikke var nogen afventende tilbagetrækning. Jeg åbnede derefter appen igen og bemærkede, at tilbagetrækningen var blevet markeret som "behandlet med succes" med anmodning nr. 3076769967, som vist i den vedhæftede fil.



Efter dette kontaktede jeg live support og gav alle detaljerne, inklusive skærmbilleder af min WhatsApp-chat med agenten. Siden da har jeg fulgt op dagligt, kun for at blive informeret om, at sagen var "under undersøgelse." I dag, da jeg forsøgte at tjekke status, fik jeg at vide, at jeg skulle rejse en formel klage via e-mail, på trods af at jeg konsekvent kontaktede live support i de sidste tre dage.

Da denne sag haster, anmoder jeg venligst om din hurtige hjælp. Dette beløb er kritisk på grund af en familienødsituation, og jeg ville sætte stor pris på en løsning på det tidligst mulige tidspunkt.

Min WhatsApp-chat vedhæftet nedenfor


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej sheriftoukhy

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse

Den fulde what's app-samtale med en herre, der blev delt med 888stars-behandlingsteamets support


Link fuld den fulde whattsapp chat undskyld jeg ha

d at tilføje linket som billede kunne jeg ellers ikke,



og problemerne er ikke på betalingssystemets side", da jeg foretog hævningen, og jeg fik en kode, jeg gav den til agenten, og da han gik for at hæve, fortalte han, at han ikke fandt nogen hævning, mens jeg fik en bekræftelse på min konto. , INGEN BETALINGSSYETEM BLEV INDRIVET I DENNE TILBAGETRÆKNING ???!!!! (fordi DETTE VAR LIVE CHAT SVAR PÅ MIG


Da alt hvad 888starz skal gøre er at tjekke om denne tilbagetrækning (anmodning nr. 3076769967) havde ramt agentkontoen på webstedet eller ej, tager dette 5 dage!

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse

Hvis du kan begynde at undersøge, så gør som jeg lige har fået dette svar for den svindlende soja med et enkelt bevis delt


Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 dage siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Klagesagen afventer behandling inden for 6d 13h 37m 37s

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere