88Goals Casino - Spilleren kan ikke få adgang til deres konto for at hæve penge.

jeg har nogle penge på min 88goals konto. præcis huskede jeg ikke hvor meget det var. men det er åbenbart rs.1000+. men denne hjemmeside er under vedligeholdelse i mange dage uden at have underrettet mig. nu er jeg gået til at logge ind på denne hjemmeside, men hjemmesiden virker ikke. Jeg kan heller ikke hæve mine penge.

Hej kiran340,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 88Goals Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Siden hvornår er casinoets hjemmeside under vedligeholdelse? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

min 88goals konto er ikke verificeret endnu. Jeg troede, at når jeg hæver mine penge, så vil jeg bekræfte min konto fuldt ud. dog havde jeg nogle personlige problemer i mit liv, derfor har jeg ikke logget ind på den hjemmeside i mange dage. cirka 4-5 måneder. så har jeg forsøgt at logge på min konto i nogle dage, men hjemmesiden virker ikke. når denne hjemmeside går under vedligeholdelse, har de ikke underrettet mig via en e-mail eller sms. derfor kan jeg ikke sige præcist, da hvor mange dage den stadig er under vedligeholdelse. sidste gang jeg talte med 88goals kundeservice for cirka 1 år siden, tror jeg, og emnet handlede om verifikationsdokumenter. hvilken type dokumenter, der er nødvendige for verifikation. det er det.

Hej kiran340,

Hvad fortalte casinoet dig, da du kontaktede dem angående dette problem vedrørende hjemmesiden?

Da deres hjemmeside holdt op med at fungere, kunne jeg ikke kontakte 88goals kundeservice via online chat. så forsøgte jeg at kontakte via e-mail, men deres e-mail viser nu også ugyldig. så nu kan jeg ikke komme i kontakt med dem nogen steder. det er derfor jeg endelig klagede over dette vedr. sidste gang jeg kontaktede dem, da deres hjemmeside var fin. vedrørende mine verifikationsdokumenter. det var ca 1 år siden. derefter kontaktede jeg dem ikke, selvom jeg ikke loggede ind så mange dage på grund af mine personlige problemer. endelig er jeg tilbage på deres hjemmeside og prøvede at logge ind på deres hjemmeside, men det virker ikke. selv jeg kunne ikke kontakte dem nogen steder.

Hej kiran340,

Vi beklager, men vi kan ikke hjælpe dig med din anmodning. På grund af den betydelige tid, der er gået siden den hændelse, du beskrev, som er over et år siden, er vi ikke i stand til at undersøge nærmere. Vores politik forbyder os at forfølge sager, der er klassificeret som "kolde sager", da det bliver meget udfordrende, hvis ikke umuligt, at indsamle beviser og rekonstruere en tidslinje.

Med venlig hilsen,

Nick