Spilleren tilhørte et af kasinoets hengivne spillere, uanset om han vinde eller tabte. På en dag lavede han to indskud uden bonusser, og med den anden vandt han og bad om en tilbagetrækning på € 5.000. Den næste dag modtog han en e-mail, der sagde at hans konto var blokeret. Den følgende dag modtog han en anden e-mail, hvor de informerede ham om, at han gjorde nogle high-betting og bad ham om at give en information om hvilken enhed han spillede på, da han vandt. Den følgende dag modtog spilleren endnu en e-mail, hvor den sagde, at kasinoet modtog en svindeladvarsel fra en af ​​deres spiludbydere, og de forsøgte at finde ud af, hvad der skete, og de ville kontakte ham, så snart de ville finde svar. Spilleren nævnte, at han spillede sine spil som sædvanlig, ligesom mange gange før, og følte at kasinoet fungerede som latterligt. Der er ingen yderligere oplysninger om denne sag.

Jimmy klagede over at vinde med velkommen bonus et beløb på € 1.400. Da det skete, fik han besked om, at hvis han fortsatte med at spille, ville han spille med de rigtige penge, hvilket også betød, at han havde gennemført satsningskravet. Men da Jimmy lukkede sit spil, havde han kun € 391 tilbage på kontoen. Han kontaktede automatisk kasinoet og de fortalte ham at kontakte manager. Jimmy holdt kontakt med manager mange gange, og da han endelig svarede, skød han ham væk med en oplysning om, at de ville undersøge sagen og ville komme i kontakt med ham, så snart de ville finde en beslutning. De gjorde aldrig, og kasinoet svarede aldrig på klagen, som efterlod denne sag uopløst.

Zomskis lavede en anmodning om tilbagekaldelse af € 800 i begyndelsen af marts 2019, men casinoet sendte ham ingen bekræftelse. Han kontaktede derefter kasinoet og de fortalte ham, at hans anmodning allerede var behandlet, og at hans konto også var blevet verificeret. Da Zomskis stadig ikke modtog betalingen, skrev han dem igen, men denne gang svarede de aldrig ham. Statusen for hans tilbagekaldelsesanmodning ændrede sig ikke, og han følte at kasinoet ignorerede ham. Kasinoet svarede heller ikke på klagen, og det forbliver uløst.

Spilleren anmodede om en tilbagetrækning, men har ikke modtaget den. Da de bad kasinoet om en opdatering, blev der ikke givet noget svar til dem. Spillerens konto blev verificeret, så de ikke kunne forstå, hvad der forårsager forsinkelsen. Ingen opdateringer siden da.

Roelof klagede over, at kasinoet ikke ønskede at udbetale sine gevinster, der blev vundet fra en bonus. Der var en periode, hvorefter den maksimale udbetaling var summen af depositum + bonus, som de betalte til ham to gange, når det var ved en fejltagelse. Så var der et andet begreb, der sagde, at der ikke var nogen maksimal udbetaling til gevinsterne, der blev vundet fra en bonus, for så vidt som indsatsen var blevet opfyldt. Forvirrende vilkår, anvendte hver part termen, der passer til deres situation. Kasinoet reagerede ikke på den offentlige klage, men var i kontakt med spilleren via e-mail, men det hjalp ikke med at løse problemet, og klagen var uopløst.

Jimaslan anmodede om en tilbagetrækning på € 240 og to måneder senere, betalingen var stadig ikke færdig, og han holdt bare ved at få en e-mail, der bekræftede sin anmodning, og at kasinoet ville kontakte ham, så snart processen skulle ske. Kasinoet kontaktede ham aldrig, så Jim annullerede sin tilbagetrækning og anmodede om det igen, men kasinoet svarede heller ikke på denne anmodning. Der er ingen yderligere oplysninger til rådighed, og klagen forblev uløst.

Spilleren indbetalede $ 55 men var ikke i stand til at spille noget spil, så han besluttede at trække pengene ud. Han blev bedt om at fremlægge dokumenter til hans kontokontrol, og selv efter det var han ikke i stand til at trække indbetalingen tilbage. Han skrev også en e-mail til kasinoet, men de svarede aldrig. Der var ingen live chat. Der er ingen yderligere information tilgængelig.

Efter at spilleren havde indbetalt og accepteret en bonus, var han ikke i stand til at spille nogen slots. Cirka to dage senere besluttede han at trække sit indskud tilbage, men fandt ud af, at det var umuligt, fordi ingen ville svare ham. Da kasinoet ikke havde en live chat, så det ud til, at ingen arbejdede der. Ingen yderligere detaljer er tilgængelige siden da.

Jasenko16 klagede over, at han havde anmodet om tilbagekaldelse af € 50, men to måneder senere modtog han stadig ikke det. Han sagde, at han havde været i kontakt med kasinoet i to måneder, og de lovede ham sin betaling og fortalte Jasenko, at hans anmodning blev fulgt op. Der er ikke mere reaktion eller opdatering siden da.