Har været kunde hos søster casino vegasmoose, men de bruger den samme e-mail til kundeservice, og derfor giver de en anmeldelse her.
Casino har et godt afkast %. Kundeservice er høflig.
1* givet på grund af lang tid til at betale saldoen.
Selvudelukket den 11. marts - de har ikke bekræftet selvudelukkelse, så efter et par dage bad jeg om bekræftelse. De har ikke nævnt noget om min saldo, så igen spurgte jeg mig selv, og så bad de om kontoudtog og sagde, at saldoen vil blive returneret om 1-20 dage.
T&cs er ikke gennemsigtige og brugervenlige for spilleren.
Med hensyn til selvudelukket spiller ville jeg ikke forvente, at spilleren skulle sende dem en e-mail for at stille alle spørgsmål.
Og også efter tilmelding giver de dig mulighed for at indbetale og spille, men hvis du vil hæve, skal du sende dokumentation. Det er et klart brud på licensen.
Been customer of sister casino vegasmoose but they using the same email for customer service hence why giving review here.
Casino has good return %. Customer service is polite.
1* given due to long time to pay off balance.
Self excluded on 11th of March- they haven’t confirmed self exclusion so after couple days I asked for confirmation. They haven’t mentioned nothing about my balance so again I asked myself and then they asked for bank statement and said balance will be returned in 1-20days.
T&cs not transparent and user friendly for player.
As for self excluded player I wouldn’t expect that player would need to email them to ask all questions.
And as well after sign up they letting you to deposit and play but if you want to withdraw you need to sent documentation. That’s clear breach of license.