HjemKlagesagerAcorn Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet ignoreret.

Acorn Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet ignoreret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 $

Acorn Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 11.12.2023 | Sag lukket : 08.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra New Jersey havde sat penge ind på deres online casino konto ved hjælp af et betalingskort. Han vandt nogle penge, men stødte på problemer, da han hævede sine gevinster. Hans forsøg på at kommunikere med kasinoet havde været forgæves. Hans konto var blevet bekræftet, og han havde brugt rigtige penge til sine indskud. Han stødte dog ind i et problem, hvor hans placering ikke kunne verificeres, da han forsøgte at hæve sine penge. Vi bad ham om at fremlægge bevis for sin verificerede status og den fejlmeddelelse, han modtog under tilbagetrækningen. På trods af flere påmindelser og forlængelser svarede spilleren ikke med de ønskede oplysninger. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg har fået tilføjet penge fra mit betalingskort, og jeg vandt endelig nogle penge. Jeg forsøgte at trække mig tilbage, og det lykkedes ikke. Jeg prøver stadig at få fat i dem!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej donothanjacob,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Acorn Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej donothanjacob

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej hr


ja, min konto blev bekræftet...og jeg brugte rigtige penge til at indbetale...ved mange forskellige lejligheder. Jeg har aldrig været i stand til at kontakte kasinoet, så jeg har aldrig fået en chance for at tale med dem! Jeg blev ved med at spille, og jeg er nu nede på 200 usd på min konto..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Men da jeg forsøgte at hæve mine penge, fik jeg en besked om, at min placering ikke kunne verificeres.. Jeg forstår dig dog ikke!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære donothanjacob,

Kan du venligst videresende, hvilken besked du får, når du forsøger at trække dig tilbage og også et bevis på, at du er verificeret til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej donothanjacob

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere