Acorn Casino - Spillerens gevinster mangler.

Jeg vandt 12 gratis spins ved at vædde 75 cents to gange på én dag, og begge gange vandt jeg over 100$, men mine gevinster kom aldrig ind på min konto.

Kære staceyterry,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster ikke blev overført til din casinoprofil?

Er gevinsterne synlige i din spilhistorie?

Diskuterede du dette problem med kundesupport? Hvad var deres svar?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Dette var deres svar. Det er det eneste spil, jeg kan lide på deres platform, så jeg fortsætter med at spille det, men jeg har billeder af 3 andre gange, det er sket siden denne gang.

Så hvad sker der så

Kan du venligst sende mig et skærmbillede af din spilhistorik, der viser dine gevinster? Du kan sende det direkte her, eller du kan sende mig en mail. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Lad mig selvfølgelig få dem i orden

For nylig fandt vi ud af, at Acorn var en app. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med klager, medmindre casinoet har en officiel hjemmeside, fordi vi ikke har nogen mulighed for at tilføje et casino som dette til vores database. Jeg håber virkelig, at du vil være i stand til at finde hjælp på en anden platform.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.