HjemKlagesagerAcorn Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Acorn Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 $

Acorn Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 25.05.2024 | Sag lukket : 05.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Colorado havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. På trods af at hun modtog delvise midler, forblev hendes bekræftelsesproces uløst, og kasinoet reagerede ikke på hendes e-mails. Vi informerede hende om, at vi ikke kunne fortsætte med klagen, da kasinoet fungerede som en mobilapp uden et officielt websted, hvilket forhindrede os i at tilføje det til vores database. Klagen blev derfor afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det er faktisk Acorn casino, men du har ikke den mulighed. KYC accepterer ikke mine dokumenter, som jeg har skærmbilleder til dig. Jeg har tidligere været i stand til at hæve $1300 uden problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Mcmanusmisty

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Vil du være i stand til at hjælpe mig med bekræftelsesprocessen, da de har afvist alt, hvad jeg har indsendt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Mcmanusmisty

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg fik de penge, de sagde, de ville indløse. De vil stadig ikke svare på de e-mails, der beder om hjælp til min bekræftelse, så jeg endte med at miste de $600, jeg havde sparet i deres "bank", som jeg ville have trukket tilbage, så snart jeg vandt den. Men jeg endte med at bruge det på at vide, at de ikke ville hjælpe mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kan du hjælpe mig med at få disse mennesker til at svare på min e-mail? identification_service@outlook.com

Jeg får hele tiden at vide, at postkassen er fuld.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, ashleyradawn. Desværre er dette casino en mobilapp. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med klager, medmindre casinoet har en officiel hjemmeside, fordi vi ikke har nogen mulighed for at tilføje et casino som dette til vores database. Jeg håber virkelig, at du vil være i stand til at finde hjælp på en anden platform.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere