HjemKlagesagerACR Poker Casino - Spillerens konto blev lukket.

ACR Poker Casino - Spillerens konto blev lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 380 $

ACR Poker Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 26.02.2023 | Sag lukket : 15.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev lukket for brug af VPN. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, den 25. februar spillede jeg normalt om eftermiddagen, så gik jeg ind igen, og det lod mig ikke komme ind på min konto. Jeg blev suspenderet, de sendte mig ingen e-mail for at underrette mig om, hvad der skete, jeg var nødt til at sende dem en e-mail for bare at fortælle mig, at de havde konfiskeret mine penge, og at jeg aldrig ville få dem tilbage uden at give mig en forklaring på hvorfor de suspenderede mig, de røvede mig praktisk talt. Det er min eneste konto, og den blev bekræftet, jeg har ikke flere konti, det eneste ud over det sædvanlige, jeg gjorde, var at spille fra et sanatorium, da jeg fulgte med et sygt familiemedlem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej vapatricio92,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Americas Cardroom Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Brugte du en VPN, som casinoet oplyste i den e-mail, du modtog fra dem? Hvor meget var din saldo, da din konto blev lukket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Nick. God eftermiddag. I løbet af de sidste måneder tog jeg mig af en syg slægtning på et sanatorium. Det kan jeg bevise. i den tid, kede mig og uden noget at lave, spillede jeg poker i acr. Kan det være, at VPN'en er fra sanatoriet? helt ærligt, jeg var nødt til at google VPN for at finde ud af dets betydning

Jeg havde omkring 350 uss. Jeg tror, min konto er bekræftet

Hvis du giver mig mulighed for at sende dig et bilag, kan jeg sende dig dødsattesten, hvor jeg er JURIDISK vidne, som vil rense mit navn.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Er der mulighed for, at de gør det muligt for mig at spille den pko-turnering, som jeg kvalificerer mig til, som er om 4 timer? Jeg vil give dig de nødvendige oplysninger... Jeg er en ret ny spiller, og jeg så frem til det. Vær hilset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej vapatricio92,

Desværre er klagebehandlingen ikke så hurtig, da vi ikke ved, hvornår kasinoet læser eller reagerer på det.

Var det sanatorium placeret i et andet land?

Videresend venligst din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej vapatricio92

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere