Spillerens konto blev lukket for multikonti. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
ACR Poker Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
ACR Poker Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det viser sig, at min mand og min søn har en konto i América cardroom, og de har vundet godt, så jeg besluttede at oprette en konto for at vinde det samme, da vi alle spiller poker, jeg startede med min konto, jeg spillede normalt i et par stykker dage uden succes, jeg havde ikke verificeret kontoen så I en turnering vandt jeg 30 USD, besluttede jeg at bekræfte min konto for at forberede mig til den næste udbetaling, og til min overraskelse anklagede de mig for flere konti, og de lukkede min konto, sagde jeg godt de lod mig ikke bekræfte kontoen, det vil sige, de lod mig ikke sende dokumenter, og de blokerede min konto der, jeg tabte 30 USD, jeg lod gå lidt tid, og jeg besluttede at oprette en anden konto, jeg spillede det samme i et stykke tid uden problemer med at vinde og tabe, men det viser sig, at i går, det vil sige den 06/08/2023, deltog jeg i en freeroll-turnering med to stremere, der er speciel. Hvis det lykkes dig at eliminere nogen af dem, vinder du en 1000 USD dusør. Jeg var heldig og eliminerede det. Efter at have vundet det beløb, så jeg det på min konto, jeg sendte mine dokumenter for at bekræfte kontoen og være i stand til at hæve, og åh overraskelse, de vendte tilbage til mig. forbyde og stjæle. Gennem denne klage har jeg brug for hjælp, da jeg har bevis for, at jeg aldrig har brugt multi-konti, og kasinoet ønsker at drage fordel af mig og stjæle noget, som jeg ikke forstår, for hvis de ikke har brug for det, kan de venligst hjælpe mig. Jeg har e-mails og videoer af mig, der spiller i turneringen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Alicialeon2,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Americas Cardroom Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor du oprettede en anden konto i kasinoet (da det allerede betyder, at du har flere konti, og kasinoet har ret til at udelukke dig og annullere eventuelle genererede gevinster)? Gjorde du krav på nogen bonusser, som din familie også gjorde krav på? Er deres konto stadig aktiv? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Lad os se, jeg vil forklare, jeg oprettede en anden konto, fordi den første forbudte mig uden grund, jeg vandt simpelthen 30 USD, og når jeg forsøger at hæve, boom, permanent suspension ifølge dem, multi-konti, så vidt Jeg ved, at udtrykket multi-konti refererer til mange konti, der bruges af en spiller, hvilket det aldrig skete, de lukkede min første konto, vente et stykke tid med at passere og oprette en anden, da den første ikke engang lod mig sende bekræftelse dokumenter, de lukkede den simpelthen og gav ingen anden mulighed, det er det første svar, det andet, hverken min familie eller jeg krævede absolut ingen bonusser eller nød godt af nogen belønninger, min konto blev simpelthen blokeret, og de gav mig ikke mulighed for hvad som helst, jeg fortalte dem at vise mig svindelen, da vi aldrig har snydt, fordi de spiller langt fra mig. Jeg sendte dem en video af, hvordan jeg vandt 1000, og det er fuldstændig lovligt i aftes fredag den 10. juni, jeg sendte dem min mands og mine dokumenter igen, så de kunne se, at vi var helt forskellige mennesker, og du ved, hvad de gjorde, besluttede de også at suspendere min mands konto, hvilket for mig synes at være endnu mere uretfærdigt, da som jeg fortalte dig, havde han sin verificerede konto, og jeg havde min og Jeg fortæller dig, min søn er 27 år gammel og har også sin fuldt lovlige og verificerede konto, fordi kasinoet misbruger sin magt og et vilkår, der aldrig blev overtrådt, og de blokerede også hans konto, jeg mener, de går overbord, fordi de Vi griner os i ansigtet, fortæl mig, hvilken slags bevis du vil have. og jeg sender dem til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Alicialeon2,
Sådan fungerer det desværre ikke. Hvis din første konto blev lukket, betyder det, at du af en eller anden grund ikke var berettiget til at spille i kasinoet. Du skulle kontakte dem for at genåbne den gamle eller bede om årsagen til at blokere den, men da du har oprettet en ny konto, overtrådte du casinoets vilkår, og de havde al mulig ret til at lukke den og annullere enhver saldo på den .
Jeg er virkelig ked af det, men i dit tilfælde var kasinoet korrekt og gjorde intet forkert, og vi kan ikke gøre noget ved det.
Sørg for aldrig at oprette 2 konti i 1 online casino, selvom dit gamle er lukket, da det stadig er et brud på vilkårene.
Er der andet jeg kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil klagen blive lukket.
Automatisk oversættelse:
