ACR Poker Casino - Spillerens penge dukkede op.

Jeg vandt 6000,00 på americas cardroom. 777 casino. Jeg forsøgte at

flytte pengene fra casinoet 777 til min pokersaldo på Amerikas kortlokale (påkrævet for at trække). Og pengene forsvandt. De besvarer ikke mine e -mails og har ikke et telefonnummer til kontaktpersoner.

Kære Kelley,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg må indrømme, at jeg ikke er sikker på, at jeg forstår, hvad der skete fuldstændigt. Havde du en saldo på $ 6.000 på din 777 Casino -konto, og for at hæve dette beløb måtte du overføre det til din Americas Cardroom Casino -konto?

Blev du instrueret i at gøre dette af kasinoet?

Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Kelley,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.