En spiller fra Tjekkiet har bemærket en ændring i onlinespillet MULTI5 af Egaming i løbet af de sidste 20 dage, hvor de samme ikke-vindende kombinationer køres kontinuerligt. Spilleren har mistanke om, at producenten har sænket udbetalingsraten og er bekymret over unfair software.
Hej, jeg spiller kun onlinespillet MULTI5 af Egaming. Jeg spiller spillet hos Admiral, Magic Planet, Tokyo. Spillet Multi5 har ændret sig fuldstændigt i de sidste 20 dage, og kører konstant de samme ikke-vindende (nye) kombinationer. Tidligere, hvis jeg var foran efter tre års spil, er jeg nu væsentligt bagud i de sidste 20 dage. Producenten skal formentlig have sænket udbetalingssatsen til muligvis 50 % efter operatørernes anmodning. Jeg tror, at det i øjeblikket er umuligt at vinde på MULTI5 på grund af en uretfærdig ny software, der konstant kører de samme ikke-vindende kombinationer, som ikke blev set i august. Jeg kender spillet udmærket, så jeg kan konstatere og mærke dette.
Kære kloboucek03,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det, du beskriver, som jeg har forklaret dig for et stykke tid siden i din tidligere indsendte klage ( her ). Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Det handler ikke kun om held, multi5-spillet fra egaming har ny software, hvor den samme ikke-vindende kombination, som ikke skete i midten af september, bliver ved med at dukke op. Det er i øjeblikket ikke muligt at vinde på multi5. Spillet har høje anmeldelser og næsten alle online casinoer har multi5 i deres top 5 som det mest spillede spil. Jeg har spillet dette spil i 3 år, og jeg kendte næsten hver kombination indtil midten af september, nu er der en ny, der bliver ved med at gentage sig. Så anmeldelser af dette spil kan ikke længere være gyldige. RTP-gevinstraten måtte falde fra 97 % til 50 %. Det er en fidus fra Egaming.
Kære kloboucek03,
Jeg er virkelig ked af det, men det har intet at gøre med kasinoet, men snarere spillet og udbyderen selv. Udbyderen kan også opdatere og ændre deres spil når som helst, så hvis du i øjeblikket ikke er tilfreds med spillet, vil jeg simpelthen anbefale at spille et andet.
Klagen vil nu blive afvist, da den ikke er casinorelateret.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
