Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Admiral Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £210
Admiral Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 33m 40s
Sagsoversigt
1 time siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kontoen så ud til at være verificeret, tilmeldte sig for et par uger siden og har foretaget flere indbetalinger. Foretog en tilbagetrækning den 25/04/24, men ved tilbagetrækningen blev jeg informeret om, at de havde brug for mere information. Jeg har givet dem billeder af kørekort, pas, selfie med pas, forbrugsregning, bankkort, kontoudtog, der viser transaktionerne indsat fra den konto til dem selv. Jeg gik igennem til live chat for at kontrollere, at kontoudtoget var ok for dem bekræftet af live chat Nina, det så fint ud, men nu er kontoen utilgængelig. Virker meget mistænkeligt, at alt, hvad de har bedt om, jeg har givet, og live chat er i stand til fysisk at få adgang til disse dokumenter og bekræfte, at alt ser godt ud, men verifikationen er forsinket på ubestemt tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Hontee
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
Oversættelse
Hej Hontee
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Hontee har 6d 22h 33m 40s til at svare
Deaktiver din AdBlock