Africasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg spurgte tilbagetrækningen fra dem, og da de lover at betale mine gevinster til mig, men hvad de fortalte mig er, at jeg bliver nødt til at vente på, at dine penge vil blive overført meget snart nu har det været 15 dage, så det er mit held, at det er kasinoet stadig tilgængelig eller ej, er jeg frustreret, da det er december nu. Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage. Bemærk, at jeg har indsendt alle de nødvendige dokumenter.

Kære Sinothi,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Modtog du nogen bekræftelse fra kasinoet om vellykket KYC, tak? Har du nogensinde foretaget en tilbagetrækning før, eller var dette dit første forsøg?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

God dag, jeg taler stadig med dem, da de sagde, at udbetalingen er foretaget, og de betalte det, det kommer stadig til min bank, de gjorde det i går med andre ord, de overførte onsdag, sagde de. Jeg vil indtil du ser det på min konto. Jeg fortsætter med at opdatere dig. tak skal du have

Godmorgen i dag er der søndag intet sker måske tæller de ikke weekender, men bestemt vil jeg informere dig, hvis der ikke er sket noget tak

Godmorgen jeg fortsætter med at chatte med dem og stille de samme spørgsmål med det samme svar fra dem, men min tilbagetrækning er ikke noget, jeg er virkelig bekymret for det nu

Sinothi, meget tak for at holde os opdateret. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto.

Jeg vil anbefale at vente i yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling, griber vi ind. Mange tak for din tålmodighed med os.

Kære Sinothi,

Er der noget nyt? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.