Hej, jeg lider af ludomani og faldt desværre ind på et kasino, hvor de nægter selvudelukkelse og ikke tilbyder nogen hjælp. Jeg har mistet tællingen på, hvor mange gange jeg har bedt kundeservicen på dette casino, Afun.mx, om at lukke min konto. Jeg har nævnt mit spilleproblem gentagne gange, men de ignorerer mig altid. Når jeg anmoder om kontolukning, svarer de med den samme besked: (I øjeblikket tillader vores politik ikke fjernelse af konti på platformen. Fortæl os venligst din specifikke situation, så vi kan tilbyde et alternativ, der opfylder dine behov.) I Fortæl dem altid, at jeg har tabt en masse penge, og anmod om selvudelukkelse, men de ignorerer mig fuldstændigt. De lader mig vente i chatten, indtil jeg bliver frustreret og lukker forespørgslen. Jeg anmoder om din støtte til at genvinde noget af det, jeg har mistet, og for permanent at lukke min konto på dette casino.
Hello, I suffer from gambling addiction and unfortunately fell into a casino where they deny self-exclusion and offer no help. I've lost count of how many times I've asked the customer service at this casino, Afun.mx, to close my account. I've mentioned my gambling problem repeatedly, but they always ignore me. Whenever I request account closure, they respond with the same message: (Currently, our policy does not allow for the removal of accounts on the platform. Please let us know your specific situation so we can offer an alternative that meets your needs.) I always tell them I have lost a lot of money and request self-exclusion, yet they completely ignore me. They leave me waiting in the chat until I get frustrated and close the inquiry. I am requesting your support to recover some of what I have lost and to permanently close my account at this casino.
Hola , sufro de ludopatía desgraciadamente caí en un casino donde niegan la autoexclusion, y no me brinda ninguna ayuda, he perdido la cuenta de cuántas veces he solicitado al soporte técnico de este casino Afun.mx que den de baja mi cuenta, les he mencionado una y otra vez mi problema de ludopatía y me ignoran siempre que solicite la baja me responden lo mismo con el siguiente mensaje ( Actualmente, nuestra política no permite la eliminación de cuentas en la plataforma. Háganos saber su situación específica para que podamos ofrecerle una alternativa que satisfaga sus necesidades.) siempre les menciono que ya he perdido mucho dinero y solicito la autoexclusion y me ignoran completamente. Me dejan esperando en el chat para que me aburra y cierra la consulta. Solicito su apoyo para recuperar algo de lo que he perdido y también cerrar mi cuenta en ese casino definitivamente.
Automatisk oversættelse:
Jeg fortsætter med min forbandede casino afhængighed, jeg er fortabt, disse pokkers mennesker fra Afun.mx casinoet dræber mig lidt efter lidt, de lytter ikke til mig, jeg har blokeret mig selv fra alle de kasinoer, der har oprettet min konto, kun denne nægter mig selvudelukkelse.
