HjemKlagesagerAfun Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kontoen.

Afun Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50 Db

Afun Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.03.2024 | Sag lukket : 19.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico havde indbetalt penge gennem Oxxo, som ikke var afspejlet på hendes spillekonto. Kasinoets live chat-tjeneste havde ikke givet en løsning og tilskrev problemet til bankvedligeholdelse. Vi havde rådet spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder for at få en undersøgelse og anbefalet ikke at indbetale flere penge, før problemet var løst. Spilleren udtrykte sin utilfredshed og planlagde at afsløre kasinoets dårlige service på hendes sociale netværk. Vi forlængede klageopløsningstimeren med 7 dage, men spilleren svarede ikke, hvilket førte til, at vi afviste klagen på grund af manglende yderligere information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg lavede en indbetaling gennem Oxxo, og den dukkede aldrig op i mit spil. Jeg kontaktede dem via live chat, og de gav aldrig en løsning. De blev ved med at fortælle mig, at det var et problem med banken, at den var under vedligeholdelse, og at opdateringen snart ville afspejle mit spil, men de gjorde aldrig noget. Eller de lod mig simpelthen hænge online uden at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære normaaliciachavez,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Okay, mange tak, det jeg vil gøre er at uploade den dårlige service fra det casino til alle mine sociale netværk, men tak alligevel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for at hjælpe mig, det eneste jeg har tilbage at gøre er at afsløre dette casino for dets dårlige service og frem for alt for dets dårlige kvalitet i kundeservice. Jeg vil uploade dem til alle mine sociale netværk for at afsløre dem. Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære normaaliciachavez,

Det må slet ikke være casinoets skyld, da det er et almindeligt problem hos mange betalingsudbydere. Sørg for at videresende din betalingsbekræftelse til casinoet og giv dem 1-3 uger til at finde de tabte penge.

Giv os venligst besked i tilfælde af opdateringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej normaaliciachavez

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere