HjemKlagesagerAfun Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter bonusindløsning.

Afun Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter bonusindløsning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$300

Afun Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

5d 16h 26m 21s

Sagsoversigt

i går
Oversættelse

Spilleren fra Mexico står over for kontolukning af kasinoet, som hævder, at det skyldes upassende spil på trods af kun at bruge gratis spins. Kontoen blev blokeret efter at have indløst en henvisningsbonus på 300 MX, og spilleren mener, at dette også er et almindeligt problem for andre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kasinoet hævder, at de lukkede min konto på grund af upassende spil, selvom jeg kun spillede med nogle gratis spins, de gav. De blokerede dog ikke min konto, før jeg indløste en henvisningsbonus på 300 MX. Da jeg forsøgte at trække den tilbage, blokerede de min konto. Jeg har lært fra henvisningsgrupper, at de blokerer næsten alle, der indløser den henvisningsbonus. Kan du hjælpe mig med at låse min casinokonto op, så de respekterer de kampagner, de tilbyder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære angelescar16,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Opfyldte du omsætningskravene for henvisningsbonussen?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den lukkede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse

Hej, ja, jeg gennemførte hele henvisningsudfordringen, og de var allerede gratis, og for at frigive $300mx og min konto var allerede verificeret, kun at da jeg trykkede på tilbagetrækning, lukkede kasinoet hurtigt min konto, det mærkelige er, at det gør det samme for mange, der formår at låse op for den henvisningsbonus, og endnu værre, de fortalte mig i deres chat, at jeg kunne oprette en anden konto med andre data. Det antages, at hvis nogen har overtrådt vilkårene og betingelserne, er det mindste du ønsker, at de omregistrerer sig på dit casino. Det er mærkeligt, nu uploader jeg skærmbillederne med casinoets live chat-tjeneste.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

Kære angelescar16, har casinoet meddelt årsagerne til din kontolukning og fortabelsen af ​​dine henvisningsbonusgevinster?

Brugte du en VPN?

Kunne du muligvis have overtrådt nogen regler for maksimal indsats knyttet til henvisningsbonussen?

Automatisk oversættelse:

angelescar16 har 5d 16h 26m 21s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere