HjemKlagesagerAfun Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter bonusindløsning.

Afun Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter bonusindløsning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$300

Afun Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

6d 12h 1m 12s

Sagsoversigt

11 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico står over for kontolukning af kasinoet, som hævder, at det skyldes upassende spil på trods af kun at bruge gratis spins. Kontoen blev blokeret efter at have indløst en henvisningsbonus på 300 MX, og spilleren mener, at dette også er et almindeligt problem for andre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

Kasinoet hævder, at de lukkede min konto på grund af upassende spil, selvom jeg kun spillede med nogle gratis spins, de gav. De blokerede dog ikke min konto, før jeg indløste en henvisningsbonus på 300 MX. Da jeg forsøgte at trække den tilbage, blokerede de min konto. Jeg har lært fra henvisningsgrupper, at de blokerer næsten alle, der indløser den henvisningsbonus. Kan du hjælpe mig med at låse min casinokonto op, så de respekterer de kampagner, de tilbyder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

Kære angelescar16,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Opfyldte du omsætningskravene for henvisningsbonussen?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den lukkede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
11 timer siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere