Spilleren fra Brasilien anmodede om øjeblikkelig lukning af sin casinokonto på grund af spilleafhængighed, og understregede flere mislykkede forsøg på at lukke den. Han havde til hensigt at forfølge yderligere handling, hvis hans anmodning ikke blev efterkommet. Spørgsmålet blev afvist af klageteamet, som ikke var i stand til at undersøge nærmere på grund af manglende svar fra spilleren.
Automatisk oversættelse:
