Agent Spins Casino - Spiller kæmper for at trække sig tilbage.

Jeg har siden brugt min sejr efter at have ventet en uge på at blive betalt dette kasino bruger alle tilgængelige forsinkelsestaktikker til at udskyde at betale der kunder ud efter at have indsendt masser af følsomme private oplysninger, de de ønsker et telefonopkald før jeg sætter mig ud af det absolutte curruprt casino skal have licens trak 1/10

Kære John,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om det var din første tilbagetrækning i dette casino? Har du gennemført KYC-kontobekræftelse tidligere?

Forstå venligst, at KYC-kontobekræftelse er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasino sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse kasinoer tager let på KYC, og det kan tage få arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling.

Derefter er det ret normalt for en tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Fortæl os, hvis dette råd var nyttigt, eller hvis vi har brug for at gribe ind.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Bemærk også, at casinoets rating på vores side er 0,7 / 10.

Med venlig hilsen,

Nick

tak for dit svar, lad mig forklare mit problem, jeg spillede dette casino for nylig indskudt 20 og fik en uønsket bonus, som naturligvis har satse krav knyttet hidtil, jeg var heldig nok til at vinde cirka £ 445, men da jeg prøvede at trække var fortalt af live chat, at jeg var nødt til at spille yderligere £ 1654 i spillet, før jeg kunne foretage en tilbagetrækning, fair nok til at det var dine regler, efter flere timers spil kontaktede jeg live chat igen blev fortalt af dem, jeg havde kun £ 35 til overhold disse betingelser, så kunne jeg trække mine gevinster, så jeg satsede yderligere £ 40 os, så og ansøgte om at trække min resterende saldo på £ 227 euro, fik jeg at vide, at min uønskede bonus på 87 euro ville blive trukket, hvilket jeg mener er normal og derefter anvendt for at trække de resterende midler på £ 127, forventede jeg ikke noget problem ved at gøre det, da jeg havde gennemført alle betingelser efter behov, meget til min overraskelse havde jeg en e-mail, der sagde, at mit spil var mistænkeligt, og casinoet greb partiet, da jeg tjekkede min konto næste dag de havde sat min oprindelse inal £ 20 tilbage i min saldo, så da jeg vandt på dette uden bonus forventede jeg at blive betalt? Jeg sendte hvert dokument og mere udover for at tilfredsstille casinoet, så de ville ringe til mig for at prøve at overbevise mig om at bruge mere med dem !! hvis du læser anmeldelser på dette casino, så mange britiske spillere har haft deres gevinster konfiskeret, har jeg spillet slots i årevis og betaler intet andet, så dette er efter min mening et dårligt casino, og du får ikke mere af mine pengehilsen John

Kære John,

Et telefonopkald kan være en almindelig procedure under kontobekræftelse. Da casinoet har virkelig dårligt ry, kan vi ikke være sikre på, om de handlede retfærdigt. Hvis du vil have os til at gribe ind, kan vi prøve at kontakte kasinoet for at bede dem om bevis, så vi ved, hvorfor din saldo blev annulleret. Jeg kan dog ikke forsikre, at vi får svar fra dem.

Med venlig hilsen

ja gør det i slutningen af dagen, jeg er en ærlig spiller og at konfiskere 227 euro af mig og sige, at jeg har været uærlig, er latterligt, som de har gjort for mange spillere (læs anmeldelser) er skandalt

Tak John for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak

Hej John,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne spørge casinoet, hvad der var grunden til, at spillerens vinder blev konfiskeret. Ethvert relevant bevis kan sendes til min e-mail-adresse zuzana.r@casino.guru.

Tak fordi du gjorde opmærksom på denne sag.

Vi har anmodet om en gennemgang af spilhistorikken relateret til de konfiskerede gevinster. Vi opdaterer dig, når vi har modtaget resultatet fra verifikationsteamet.

Tak for din tålmodighed.

Tak for din tålmodighed.

Spillet blev gennemgået, og der var opstået en menneskelig fejl under verifikationen. Vi kan bekræfte, at udbetalingen på 125 Euro blev genindført og behandlet for at blive betalt til den nominerede bankkonto.

Vi beklager ulejligheden. For yderligere status for tilbagetrækningen, tøv ikke med at kontakte casinoets Live Chat Support.

Med venlig hilsen

tak ligner et godt resultat tak til dig syg fortæl dig, hvis jeg modtager det hilsen john

hej jeg kan bekræfte, at min bankkonto er blevet krediteret takket være din indblanding, jeg er nu glad for, at problemet er løst john

Tak John for at fortælle os. Jeg er glad for, at jeg kan lukke denne klage som løst. Ønsker dig alt det bedste.