Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har indbetalt £1200. Men gav ikke penge tilbage mere end 10%, det er fupnummer bare for at tage penge. Du vinder aldrig i nogen spil, du bliver ved med at tabe for at indbetale flere penge. Og det er sådan, jeg har tabt 1200 £. Jeg ville ønske, jeg kunne få mine penge tilbage. Og repræsentanten er så uhøflig og meget irriterende. Venligst ikke gå til denne hjemmeside, de er svindlere til at snyde dig. tak skal du have
Kære Emrana,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Emrana,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Hvis du foreslår, at spillene ikke betaler, kan du så venligst videresende din spilhistorik? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Tak skal du have.