Agent Spins Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.

For det første fandt jeg det underligt, at jeg for et par uger siden vandt 22k og gik for at trække min 5k-grænse tilbage ... så fik nogen til at sige, hvis du vil have et større tilbagetrækningsbeløb, ville jeg forhandle ?? fundet det mærkeligt .... så jeg endte med 10 k euro store, som fik betalt. så spillede jeg mere og endte igen med omkring 28k .... jeg fortsatte med at spille og derefter en aften efter få øl 🙂 jeg spillede et par spins på 50 et spin ... og vandt 100k jackpot !! var over månen, men stadig lidt tvivlsom om at få det på grund af deres måde at fungere på ... jeg vandt 100k lørdag aften ... så i dag få en e-mail, der siger uregelmæssig væddemål, vi tager alle 102k af dig ????? ?? hvad!!??? de siger, at jeg deponerede originalen 100 euro, så jeg spillede et par spins på 50 euro, hvilket er mere end de 30%, der er tilladt på din oprindelige indbetaling ??? aldrig hørt det før ... men bare i tankerne tog de hele min 102k, da jeg havde vundet en masse før på 10 euro pr. spin .... som du kan forestille dig, at jeg er ret vred og har lyst til, at jeg er blevet frarøvet 100k ... scummy site venligst alle undgå .....

Kære Zack,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=da :

"Spilregler

9.1. Det er spillerens ansvar at kende spillereglerne, hvor han placerer væddemål.

9.2. Kasinoet forbeholder sig retten til at tilbageholde udbetalinger og / eller konfiskere alle gevinster og bonusser for uregelmæssigt spil eller yderligere væddemålsregler beskrevet i vilkår og betingelser.

9.3. "Uregelmæssig leg" inkluderer bl.a.

9.3.1. Placering af væddemål eller køb af funktioner i spillet inklusive men ikke begrænset til gratis spins svarende til den "samlede værdi" større end eller lig med 30% (tredive procent) af den mindste indbetaling i spillet.

9.3.2. Placering af samlede væddemål svarende til eller større end 30% af summen af comp-point i spillet.

9.3.3. Brug af Martingale, dobbelt-op, et nummer-væddemål, hedge-væddemål, nul-væddemål, væddemål med lav margin og lignende systemer og strategier og / eller misbrug af bonusfunktionerne i spillet inkluderet, men ikke begrænset til fordelsspil på progressive slots.

9.4. "Total værdi" defineres som summen af de enkelte indsatser (linjer, chips, hænder osv.) I en runde, dvs. det samlede indsatsbeløb, når du klikker på "spin" eller "play" -knappen eller det tilsvarende.

9.5. I tilfælde af at klienten modtager bonus, kan yderligere væddemålsregler gælde som defineret i bonusbetingelserne og vilkårene for den specifikke bonus "

Kan du venligst bekræfte, at du ikke har aktiveret nogen bonus, når du deponerer penge på din konto? Ideelt set bedes du sende enhver relevant kommunikation sammen med din kasserer og spilhistorik til petronela.k@casino.guru .

Jeg er klar over, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen Petronela

Kære Zack,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.