Spilleren fra Det Forenede Kongerige fik annulleret sine gevinster på grund af at placere en enkelt indsats på mere end 30 % af den sidste indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Agent Spins Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £66.000
Agent Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Agent Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
SIDEN
Jeg er blevet overstået af agent spins casino. Jeg havde £66.000 på min konto, da jeg gik for at hæve £5000(månedlig grænse), de tog alt og sagde, at jeg brød 30% satsningsbetingelserne. Selv hvis tilfældet før det havde jeg omkring 45.000, som jeg mener, de burde have betalt. Dette firma er et bedrageri. Jeg har lavet nogle undersøgelser, og jeg ved, at de har britiske virksomheder, der arbejder for dem. Er der nogen, der har gået til denne eller lignende virksomhed med en retssag og vundet. Det dræber absolut mit mentale helbred at miste stort set alt, hvad jeg havde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pyewarren,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
Kan du oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Har du tilfældigt gemt din spilhistorie, tak? Hvis ja, videresend den sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har desværre ikke gemt min historie. Gevinsten blev ikke akkumuleret gennem bonussen. Jeg vandt op til omkring 42.000 euro gennem kontant indbetaling og blev vundet rimeligt. Jeg spillede så noget mere og tabte, hvilket de anså for at bryde reglerne. Jeg vandt derefter en stor gevinst, som tog mig op til omkring 69.000, før jeg igen tabte 3000, og så blev min udbetalingsanmodning afvist og alle gevinster annulleret. Jeg sender en e-mail for at anmode om fuld spilhistorik. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, pyewarren, for afklaringen. Jeg ville tjekke de generelle vilkår og betingelser, desværre er hele hjemmesiden nede i øjeblikket. Kan du fortælle, om du har gemt nogle skærmbilleder af dine akkumulerede gevinster? Hvis ja, så videresend dem til petronela.k@casino.guru hurtigst muligt og hold mig orienteret om eventuelle opdateringer om din anmodede spilhistorik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej pyewarren
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
