HjemKlagesagerAHTI Games Casino - Spilleren oplever nogle problemer.

AHTI Games Casino - Spilleren oplever nogle problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$50

AHTI Games Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.11.2022 | Sag lukket : 05.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada oplever nogle tekniske vanskeligheder. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Jeg indsatte $50, og alle de gevinster, jeg lavede på Hell Vikings-spillene, blev indbetalt direkte på bonuskontoen, da dette ikke var tilfældet, for at opsummere, at jeg spillede for at give dem mine penge. Jeg beder dem om at reparere min konto og give mig mine kontanter tilbage, men han svarer mig ikke. Jeg indsatte $50 og alle de gevinster, jeg lavede på Hell Vikings-spillene, blev indbetalt direkte til bonuskontoen, da det ikke var tilfældet at summere. op Jeg spillede for dem, giv mine penge Jeg ved, at det ikke er noget $ 50, men det sker også på EU Casino, og jeg lukkede min konto, de er tilknyttet dem. Jeg gør det allerede ud fra princippet om, at det er meget svært at vinde, hvis vi derudover blive bestjålet, og vi gør ingenting, det er en rigtig joke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære bigjos,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Det ser ud til, at du har en aktiv bonus. Forstår jeg rigtigt, at du ikke er klar over dette?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

for bedre at forstå deres bonussystem beskrives dette som at jeg indbetaler $50, og jeg har 250 gratis spins, og med hans gratis spins vandt jeg $19, de $19 er på en bonuskontokonto, og jeg kan ikke gå dertil for at spille vinking hell og andre spil så jeg spiller $50 fra min rigtige penge-konto for spillet. Viking hell, når jeg mister mine $50, kan jeg spille et andet spil med $19, og hvis jeg vinder eksempel $20 for i alt $39, så bliver de 20 rigtige penge, og jeg kan gå tilbage til mit spil, men sagen er, at da jeg tog et spin med mine rigtige penge i spillet, ville hver gevinst forsvinde på min bonuskonto, og det tog mig lang tid at indse, at det var derfor, jeg spillede for absolut ingenting. og jeg har ikke hørt fra dem endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, bigjos. Jeg er desværre ikke sikker på, at jeg helt forstår, hvad problemet er. Forstår jeg rigtigt, at du er utilfreds med, at dit indskud med rigtige penge blev overført til bonussaldoen?

Kan du venligst poste her et link til den bonus, du aktiverede? Jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.

Derudover har du stadig ikke videresendt nogen kommunikation mellem dig og casinoet til mig. Gør det så hurtigt som muligt. Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej bigjos

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere