HjemKlagesagerAladdin Slots Casino - Spiller ønsker at trække sine gevinster tilbage.

Aladdin Slots Casino - Spiller ønsker at trække sine gevinster tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £380

Aladdin Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.04.2020 | Sag lukket : 01.05.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien spørger om udtrædelsesprocessen. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Ønskede at widrav mange

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Udo,

Mange tak for at indsende din forespørgsel. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig gennem tilbagetrækningsprocessen. Jeg har tjekket casinos websted, og det er det, jeg fandt:

https://www.aladdinslots.com/faqs

„Hvordan anmoder jeg om en tilbagetrækning på mobil?

Hvis du spiller på en mobilenhed, kan du anmode om en tilbagetrækning ved at gøre følgende:

1. log ind på din konto

2. gå til afsnittet 'Min konto' via menupunktet øverst til højre.

3. vælg knappen 'kasserer' - dette vises under afsnittet 'Dine trofæer'.

4. vælg 'Foretag en tilbagetrækning' fra rullelisten.

5. her kan du vælge, hvor meget du ønsker at trække eller vælge 'andet' og indtaste det beløb, du ønsker at trække. "

Hvis du ønsker at trække dine gevinster tilbage, skal du naturligvis først gennemføre KYC-bekræftelse.

"Hvordan bekræfter jeg min konto?

For at bekræfte din konto skal du sende en kopi af følgende:

Foto-ID - Dette kan være enhver form for ID, forudsat at det har dit navn og fødselsdato på fx - pas, kørekort eller et ID-kort.

En nylig brugsregning (inden for de sidste 3 måneder) - noget med dit navn og den samme adresse som registeret på din spilkonto.

Bevis for betalingsmetode (kopi af kort, mobilregning osv.). Hvis du sender et foto af dit kort, skal dette KUN være et billede af FRONT. DU SKAL OGSÅ BLOKKE / DÆKE DE MELLEM 8 DIGITER I DET LANGE KORTNUMMER.

Så snart vi er i stand til at bekræfte din konto, vil du kunne foretage en tilbagetrækning

Du kan sende dine dokumenter til support@aladdinslots.com . "

Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt. Hvis ikke, griber vi ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Udo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Fortæl os venligst, hvis rådene var nyttige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere