Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerAlf Casino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsgrænsen.

Alf Casino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsgrænsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.600 €

Alf Casino
Indsendt: 15.07.2021 | Lukket : 02.08.2021
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Italien klager over tilbagetrækningsprocessen på grund af en grænse på € 500 pr. Dag. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej sædvanlige problemer. Dette casino begrænser udbetalinger. 500 euro om dagen maksimalt baseret på det niveau, du har. Kan du hjælpe mig, før jeg spiller igen og mister mine penge?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Gianluca,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan vi ikke hjælpe dig i dette tilfælde, fordi udbetalingsgrænser administreres udelukkende af kasinoet, og vi har ikke kompetence til at ændre dem, og € 500 pr. Dag er en acceptabel udbetalingsgrænse. Hvis tvistværdien er alle de penge, du ønsker at trække, modtager du det hele med få anmodninger.

Har du allerede anmodet om / modtaget mindst en tilbagetrækning? Hvis ikke, bedes du anmode om den første tilbagetrækning og holde os informeret om resultatet.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Så man betaler 3000 euro. Så vimco 3000 ... og kan jeg trække dem tilbage i en enkelt løsning? Det virker ikke normalt for mig. Alligevel ok

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Gianluca, jeg forstår din frustration, men desværre kan vi ikke straffe casinoet for en sådan tilbagetrækningsgrænse. Ville du være så venlig og rådgive, om du allerede har anmodet om tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære gianluca,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere