Spilleren fra Italien klager over tilbagetrækningsprocessen på grund af en grænse på € 500 pr. Dag. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Alf Casino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsgrænsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 €
Alf Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Alf Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej sædvanlige problemer. Dette casino begrænser udbetalinger. 500 euro om dagen maksimalt baseret på det niveau, du har. Kan du hjælpe mig, før jeg spiller igen og mister mine penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gianluca,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan vi ikke hjælpe dig i dette tilfælde, fordi udbetalingsgrænser administreres udelukkende af kasinoet, og vi har ikke kompetence til at ændre dem, og € 500 pr. Dag er en acceptabel udbetalingsgrænse. Hvis tvistværdien er alle de penge, du ønsker at trække, modtager du det hele med få anmodninger.
Har du allerede anmodet om / modtaget mindst en tilbagetrækning? Hvis ikke, bedes du anmode om den første tilbagetrækning og holde os informeret om resultatet.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så man betaler 3000 euro. Så vimco 3000 ... og kan jeg trække dem tilbage i en enkelt løsning? Det virker ikke normalt for mig. Alligevel ok
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gianluca, jeg forstår din frustration, men desværre kan vi ikke straffe casinoet for en sådan tilbagetrækningsgrænse. Ville du være så venlig og rådgive, om du allerede har anmodet om tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære gianluca,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
