All Spins Win Casino - Spillerens bonusgevinster er annulleret.

Kasinoet har udtalt, at jeg væddede et væddemål for højt, men jeg købte kun en funktion, de har nægtet min udbetaling på $ 2000, jeg er så vred, jeg mødte min waiger og gjorde det rigtige, de har tilbagebetalt mit 100,00 depositum, men jeg kan ikke trække det fordi du kun kan hæve 200,00, har jeg lagt 500,00 i dette casino i denne weekend, jeg har bedt dem om at returnere mine indskud, som stadig ikke har haft et svar, disse kasinoer burde ikke være i stand til at gøre dette, jeg kan ikke engang ringe til dem.

Kære roonie,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om problemet.

Jeg kontrollerede omhyggeligt bonusbetingelserne på hjemmesiden, og det var det, jeg fandt https://www.allspinswin263.com/da/terms-and-conditions :

„ Spillere har tilladelse til at placere single bets, der er lavere end 20% af den samlede værdi af den aktive bonus, der krediteres, og bør ikke overstige 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (alt efter hvad der er relevant). Derfor betragtes det som acceptabel praksis at placere et væddemål på 8 EUR, mens der er en aktiv bonus på 100 EUR. VIP-spillere har lov til at placere enkeltindsatser, der er lavere end 30% af den samlede værdi af den aktive bonus, der krediteres, og bør ikke overstige 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (alt efter hvad der er relevant). Bemærk, at dit VIP-niveau er defineret af kasinoets eget skøn.

Bemærk, at nogle titler tillader køb af bonusfunktioner i spillet. Når en sådan transaktion er gennemført, betragtes det som en engangssatsning med det samme beløb som prisen på bonusfunktionen. For eksempel: at købe en bonusfunktion på $ 20 i et spil betragtes som et væddemål på $ 20. "

Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte væddemål, men desværre er dette ikke standardpraksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at købe en funktion i spillet, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.

Hvis du er opmærksom på at gøre det, er vi desværre ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er grundigt, inden du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Tøv ikke med at videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet beskyldt fejlagtigt, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela,

Tak for dit svar. Alle spins har erklæret, at jeg lavede væddemål over de maksimale $ 8,00, mens jeg stadig var i bonustilstand, dette er forkert, da jeg sørgede for, at min indsats var på det højeste $ 6,00

Mange tak, roonie, for dit svar. Kunne du fortælle, hvor meget var det belønnede bonusbeløb? Ideelt set skal du sende din kasserer, bonus, og vildt historier til petronela.k@casino.guru . Hvor meget har du betalt for funktionen i spillet, tak? Ser frem til at høre fra dig.

Kære roonie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.