All Spins Win Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.

Jeg indsatte $30 og fik en $13 bonus. Jeg vandt penge på små væddemål på i alt næsten $2000 på grund af gennemspilningskravene. Jeg øgede min indsats i en kort periode blot for at opfylde de omsætningskrav, som casinoet stillede. Husk, at vi taler om en bonus på $13, som gik tabt, før jeg vandt nogen penge. De penge, jeg vandt, vandt jeg efter at have mistet bonussen $13, og selvom der er et krav om at gennemspille de bonuspenge, jeg modtog, havde jeg gjort det. Sidste gang jeg vandt på dette casino fik jeg at vide, at bonuspenge bruges før mine egne penge, og det er derfor, de annullerede min udbetaling ved den lejlighed, nu siger de, at bonuspenge bruges efter mine penge og annullerer min udbetaling ved denne lejlighed pga. til den. Så de vil faktisk aldrig udbetale, hvis du modtager en bonus, da selv de penge, der er indbetalt fra min konto, vil blive betragtet som bonuspenge, hvis jeg vinder. På trods af alt dette gennemspillede jeg den tilstrækkelige mængde penge, som dette casino kræver, og jeg blev stadig nægtet en udbetaling. Jeg rejser dette problem med en advokat, som vil henvende sig til alle myndigheder, der er kendt for at lukke dette kasino og alle dets aflukkede afdelinger, da tusindvis af mennesker tilsyneladende har de samme klager over denne gruppe. Jeg skriver til dig, da jeg er alle, så du er i stand til at gøre alle spillere opmærksomme på, at dette casino er en rip off og ikke betaler ud. Den i øjeblikket gå under navnet på alle spins vinde 293. Dog bør kaldes alle spillere løs store !!!

Kære rlamb2273,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du oplyse, om casinoet har angivet årsagen til at nægte din udbetaling?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt om sagen? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kasinoet har udtalt, at mine indsatser var for store, mens bonussen var aktiv. Men bonussen var tydeligt tabt, før nogen penge blev vundet. Jeg har også haft det samme problem med dette casino før og anmodet om, at de lukker min konto, hvilket de nægtede at gøre. Siden da har jeg på grund af en vis forvirring indsat tusindvis på deres casino, hvilket jeg ikke ville have gjort, da jeg vidste, at de ikke udbetaler i de fleste tilfælde. Efter undersøgelser indså jeg, at dette er meget almindeligt med dette casino, og de har flået tusindvis af mennesker af med lignende klausuler i deres småt. Jeg har masser af e-mails, som jeg gerne vil videresende dig, da jeg har anmodet om dokumentation fra min konto, så min advokat er i stand til at gennemgå vilkår og betingelser sammen med mine satsninger for at få en bedre forståelse af, hvordan dette casino fungerer. Efter ni e-mails til dem vil de stadig ikke levere den ønskede dokumentation. Jeg vil gerne fortælle tidligere klagere om at starte et gruppesøgsmål mod dette kasino, da jeg ved, at mange andre er blevet narret af det med småt eller bare flået af. Det er også en kendsgerning, at ingen af mine større indsatser resulterede i nogen vinder og faktisk reducerede min konto fra næsten $2000 ned til $800, og større indsatser blev kun placeret for at opfylde gennemspilskravene, men kasinoet nægtede at give oplysningerne til at bevise dette faktum

Jeg har alle de udskrifter, jeg kunne få fra deres hjemmeside (som ikke viser en komplet historik over væddemål) for at bevise, at der ikke var nogen økonomisk gevinst ved væddemål, der overskred deres såkaldte grænse. Jeg ville forstå, hvis jeg fik $100000 ved at bryde reglerne, men jeg tabte næsten $1200 ved at gøre større indsatser, og som tidligere nævnt var bonuspengene tabt langt før jeg begyndte at vinde noget. Jeg spillede stadig de krævede 35 gange, selvom alle vundne penge ikke var af bonuspengene, da udbetalingen blev godkendt og der blev bedt om ekstra dokumentation, efter at den ekstra dokumentation blev leveret og godkendt, blev udbetalingen annulleret på grund af et såkaldt brud hvilket faktisk ikke er tilfældet. Jeg har søgt juridisk rådgivning og har fået at vide, at jeg har en sag, hvis jeg ønsker at fortsætte. Især da det var blevet anmodet om sidste gang, at dette casino flåede mig, at denne konto blev lukket, hvilket casinoet nægtede. Min advokat siger, at det kan være muligt for mig at få alle penge indbetalt, da den anmodning vender tilbage, da de lovligt skal lukke en konto, hvis de bliver bedt om det. Dette alene er et stort brud på spillelovgivningen.

Tak for dit svar, rlamb2273. Jeg tjekkede bonusbetingelserne og fandt dette:

"13. Spillere har tilladelse til at placere enkeltvæddemål, der er lavere end 20 % af den samlede værdi af den krediterede aktive bonus og bør ikke overstige 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (alt efter omstændighederne) ). Derfor anses det for acceptabel praksis at placere et væddemål på 8 EUR, mens der er en aktiv bonus på 100 EUR i kraft. VIP-spillere har tilladelse til at placere enkeltvæddemål, der er lavere end 30 % af den samlede værdi af den krediterede aktive bonus og bør ikke overstige 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (hvis relevant). Bemærk venligst, at dit VIP-niveau er defineret efter kasinoets eget skøn."

Bemærk venligst, at den maksimalt tilladte indsats er gyldig, indtil indsatskravene er fuldt ud opfyldt. Vil du være så venlig og videresende mig hele din spilhistorie? Send venligst også al relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Kasinoet har nægtet at sende mig spillehistorien, jeg har spurgt dem ni gange. Også selvom jeg ikke var klar over denne regel i starten, har kasinoet tidligere fortalt mig, at bonuspenge bruges først, derfor kan jeg forstå at spille bonuspengene, der gives gennem 35 gange, hvis der opstår en gevinst, mens pengene bruges, men når bonuspengene er tabt, og jeg er i til mine egne midler dette bør ikke gælde.

f.eks.. Jeg indbetaler $20 og får sige $10 som bonus.

så jeg har $30 på min konto.

Jeg spinder $15 og efterlader kun $15 på min konto.

så har jeg en gevinst…… den gevinst er ikke et resultat af bonussen, da bonussen blev tabt før denne sejr. Sådan blev det forklaret for mig, da jeg gik og fik noget gratis juridisk rådgivning i forhold til dette casino

Bemærk venligst, at det ikke er sådan det virker. Først vil jeg gerne henlede din opmærksomhed på det faktum, at hvert casino kan bestemme, hvilke midler der skal bruges først - om din saldo med rigtige penge eller bonuspenge. I dette tilfælde placerer du først indsatser med de penge, du har indbetalt. Venligst, se her :

"5. Alle væddemål vil blive trukket fra spillernes kontantsaldo først, selvom der er en aktiv bonus i kraft. Kun når der ikke er penge nok på kontantsaldoen, vil indsatserne blive trukket fra bonussaldoen."

Desuden, som jeg nævnte i min tidligere besked, er den maksimalt tilladte indsats gyldig, indtil indsatskravene er opfyldt, og ikke indtil du mister bonusmidlerne.

Du placerede systematisk indsatser langt over den tilladte grænse , og jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig videre i dette tilfælde. Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke standard praksis endnu.

Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag. Tak for din forståelse.

Hvad med afvisningen af at lukke min konto for et år siden, da den blev anmodet om, og sidste gang dette casino annullerede en udbetaling på mig, fortalte de mig, at bonuspenge blev brugt først, det var derfor, de annullerede udbetalingen dengang og nu siger deres vilkår, at bonuspenge er brugt sidst. Jeg er i hvert fald blevet snydt ved mindst én lejlighed. Jeg troede også, at det var lov for dem at lukke konti efter anmodning og ikke nægte at gøre det.

Jeg har også anmodet om dokumentationen, da jeg mener, at jeg har spillet igennem, hvad jeg skulle, før jeg hævede mine indsatser. Kasinoet siger, at det ikke er tilfældet, men nægter at levere dokumentationen.

Som sagt virker bonusser ikke som du beskriver. Jeg vil kraftigt anbefale, at du læser vores artikel Hvordan virker onlinekasinobonusser? da den indeholder en masse nyttig information om bonusser, der kan hjælpe dig med bedre at forstå og bruge dem korrekt. Du kan også altid konsultere casinoets support og bede dem om hjælp. Princippet, når du spiller med en bonus, er normalt det samme, men ikke alle bonusser på alle casinoer har de samme bonusbetingelser.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.