Spillerens tilbagetrækning sidder fast uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, da spilleren ikke reagerede på os.
Foretaget min første indbetaling havde 200% waggereing, og jeg kunne ikke satse mere end $ 7,50. Jeg afsluttede waggereing med væddemål mindre end $ 5 og havde overholdt alle reglerne og vandt over 35k, men fik aldrig noget svar på, hvorfor jeg ikke kunne få min winngs
Kære Dolovan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par flere spørgsmål. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i casinoet? Hvornår bad du om din tilbagetrækning? Er din KYC-verifikation udført? Venligst også, hvis du har en relevant samtale mellem dig og casinoet om sagen videresendes den til nikolas.b@guruadmins.com .
Med venlig hilsen,
Nick
Yeah iv fik en masse skærmbillede Jeg sender dig alle de detaljer, du lige har bedt om
Kære Dolovan,
Tak for at have leveret flere beviser. Når jeg har kontrolleret din e-mail, ville jeg dog stadig have et spørgsmål. Hvorfor er din casino balance 0? Har casinoet annulleret alle dine gevinster? Kan du stadig tilmelde dine konti, da dine udbetalingsanmodninger er næsten 9 måneder gamle. Hvis du stadig har adgang til den, kan du så sende mig din væddemål til den samme e-mail-adresse? Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Nick
Hey Nick ja, denne sag er fra 9 måneder siden. Er der nogen chance for, at vi måske kan få pengene eller dets 2-late? Og ja, jeg kan stadig komme ind på min konto, og jeg sender U alle skærmbilleder, som jeg har hver eneste indsatshistorie.
Kære Dolovan,
Tak for dit hurtige svar. Ser frem til din e-mail. Jeg vender tilbage til dig, når jeg tjekker din indsatshistorik.
Med venlig hilsen,
Nick
Kære Dolovan,
Vi har stadig ikke modtaget din væddemålshistorik. Kan du venligst sende det til os? Er der nogen opdatering vedrørende din sag?