Spilleren fra Makedonien fik sin konto markeret af risikodepartementet som Arbitrage-betting-konto. Alle midler er konfiskeret. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage, da den var sportsbettingrelateret, og spilleren har kontaktet licensmyndigheden før os.
Allobet tog urimeligt 1015 euro fra min konto og lukkede kontoen. Her er deres uforståelige forklaring:
Kære kunde
Din konto er blevet markeret af vores risikoteam som en arbitrage-odds-konto.
I henhold til vores vilkår og betingelser vil alle konti, der falder ind under kategorien af voldgiftsspil, blive afsluttet, og alle gevinster vil blive konfiskeret!
Derfor er din konto afsluttet permanent, og al saldoen er konfiskeret! :
De konfiskerede både min indbetaling og mine gevinster. Jeg bad dem om at forklare mere detaljeret årsagen og kvalifikationen, de havde tilskrevet mig, og give mig gyldige beviser. Men jeg modtog aldrig noget fra det, undtagen for deres uforståelige forklaring.
Jeg finder denne bookmaker til at bruge nogle af betingelserne i deres brugsbetingelser for tjenesterne, så de fortolker dem på en måde, der kun passer dem for ikke at betale spillerne penge, uden gyldige beviser og engangsangivelser.
Dem med en sådan adfærd krænker i høj grad bestemmelserne i deres brugsbetingelser for tjenesterne og dermed den licens, de arver.
Af denne grund indgav jeg som en økonomisk skadet part en klage til udgiveren af deres licenshaver - GAMBLING CURACAO.
Og til sidst er spørgsmålet: Hvad hvis enhver bookmaker gjorde denne slags uærlige ting bare for ikke at betale penge til spillerne? I så fald, hvad ville det være poenget med at have en online bookmaker, en spiller, en licenshaver og online spil generelt?
Med bookmakere som ALOBET kan en spiller aldrig vinde !!
Helt klart, jeg er ekstremt negativt påvirket og økonomisk skadet af ALOBET, og jeg anbefaler bestemt ikke, at spillere besøger og indbetaler deres penge hos denne bookmaker.
Kære Pedros,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
For det første behandler vores forum Casino.guru, som du måske kun, klager over online casinoer. Som du nævnte dig selv, har Allobet bookmaker konfiskeret dine gevinster og indskud. Jeg forstår, at det skal være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål.
For det andet, da du har kontaktet en licensudstedende myndighed, bliver vi ikke involveret. Jeg er meget ked af det, men jeg er tvunget til at afvise denne klage nu. Vi ønsker dig held og lykke, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
